Опель гарантийное обслуживание

Гарантия на новый автомобиль

С 1 апреля 2011 года на новые автомобили Opel распространяются гарантийные обязательства Производителя на срок 36 месяцев или 100 тыс. км. (в зависимости от того, что наступит раньше), cо дня выдачи автомобиля или первой регистрации (в зависимости от того, что случилось раньше).

Гарантия обеспечивает комплексное решение возможных проблем и включает в себя GM Assistance: помощь на дорогах.

Программа GM Assistance: помощь на дорогах бесплатна в течение первых 36 месяцев (трех лет) эксплуатации.

Охват гарантией

Гарантия Opel на новый автомобиль гарантирует Ваше спокойствие на три года или 100 тысяч километров пробега.

Гарантия обеспечивает бесплатное устранение дефектов изготовления или материала (гарантийный ремонт) автомобилей авторизованным сервисным центром Opel.

Для обслуживания Вашего автомобиля по гарантии Вам необходимо предъявить в авторизованном сервисе Opel правильно оформленную Гарантийную книжку.

Гарантия не распространяется на случаи естественного износа. Также она не действует, если дефект обусловлен внешним механическим или химическим воздействием, неправильной эксплуатацией автомобиля, ремонтом, который выполнен третьей стороной, не уполномоченной Opel, а также невыполнением очередного сервисного обслуживания в авторизованном сервисе.

Гарантия после 2015 года

Мы ценим доверие и лояльность наших клиентов в России и будем исполнять свои сервисные и гарантийные обязательства. Все прописанные условия гарантии для автомобилей Opel остаются неизменными и будут выполнены в полной мере в соответствии с условиями договора.

Гарантия на новые автомобили Opel

Изготовителем, фирмой Adam Opel GmbH, распространяется гарантия на новые автомобили Opel сроком 24 месяца без ограничения пробега.

Настоящая гарантия, предоставляемая Изготовителем, ограничивается исключительно обязанностями Изготовителя по устранению дефектов изготовления или материала в автомобиле, имевших место до передачи автомобиля Дилеру.

Гарантия действует с момента первой продажи автомобиля официальным дилером Opel или с момента первоначальной регистрации автомобиля, в зависимости от того, что произойдет ранее. Гарантия привязана к автомобилю и не зависит от смены владельца.

Все гарантийные требования не могут быть заявлены по истечении гарантийного периода.

Проведение технического обслуживания и ремонта, в том числе кузовных и покрасочных работ, не у официального дилера Opel влечет снятие автомобиля с заводской гарантии. Для того, чтобы сохранить действие гарантии на автомобиль и его кузов, обращайтесь исключительно к официальным дилерам Opel.

Объем гарантии

Гарантия используется исключительно для бесплатного устранения дефектов изготовления или материала (гарантийный ремонт) автомобилей авторизованным сервисным центром Opel, т.е. обязательства фирмы Opel по данной гарантии ограничиваются ремонтом или заменой деталей в авторизованном сервисном центре Opel. Метод ремонта определяется сервисным центром Opel. Гарантийный ремонт производится авторизованным сервисным центром, в котором был представлен автомобиль, без оплаты стоимости деталей и работы.

На установленные во время гарантийного ремонта детали до окончания периода гарантии распространяется действие той же гарантии, что и для автомобиля, т.е. гарантия на замененные детали и узлы заканчивается вместе с основной гарантией на автомобиль, также как и замена каких-либо деталей или узлов не может служить основанием для продления гарантии на автомобиль. Какие-либо другие претензии на основании данной гарантии не принимаются. Снятые с автомобиля детали, замененные по гарантии, переходят в собственность фирмы Opel.

Гарантийные претензии принимаются только при предъявлении Сервисного буклета с международным гарантийным сертификатом, заполненным и подписанным продавшим автомобиль авторизованным дилером фирмы Opel.

Opel оставляет за собой право до ремонта или замены детали(ей) назначить своего эксперта для осмотра автомобиля.

Гарантия не распространяется на плановое техническое обслуживание.

Гарантия от сквозной коррозии кузова

Изготовителем, фирмой Adam Opel GmbH, распространяется гарантия на отсутствие сквозной коррозии кузова автомобилей Opel в результате дефектов материалов или изготовления сроком 12 лет при условии нормальной и надлежащей эксплуатации автомобиля.

Данная гарантия действует с момента продажи автомобиля авторизованным дилером Opel или первичной регистрации, в зависимости от того, что наступит ранее.

Проведение технического обслуживания и ремонта, в том числе кузовных и покрасочных работ, не у официального дилера Opel влечет снятие автомобиля с заводской гарантии. Для того, чтобы сохранить действие гарантии на автомобиль и его кузов, обращайтесь исключительно к официальным дилерам Opel.

Объем гарантии

Гарантия от сквозной коррозии для авторизованного сервисного центра Opel ограничивается поддержанием автомобиля в состоянии, соответствующем естественному износу автомобиля в соответствии с возрастом, пробегом и техническим состоянием на момент ремонта. Если при проведении ремонта стоимость запасных частей и расходных материалов превышает стоимость работ при этом ремонте, оплачивается только стоимость работ.

На установленные во время Opel ремонта компоненты до окончания периода гарантии распространяется действие той же гарантии, что и для автомобиля, т.е. при ремонте или замене деталей гарантия не продлевается, так же как и на исправленные или замененные детали. Снятые при гарантийном ремонте детали перестают быть собственностью владельца автомобиля и переходят в собственность фирмы Opel.

Гарантия зависит от регулярного проведения у авторизованного сервисного центра Opel контрольных осмотров коррозионной защиты в соответствии с указаниями в Сервисном и Гарантийном буклете с внесением в него соответствующих записей, а также устранение повреждений кузова, представляющие риск образования коррозии в результате внешних факторов, в течение 2 месяцев с момента их обнаружения в авторизованном сервисном центре Opel.

В случае обнаружения любых коррозионных повреждений в промежутке между контрольными осмотрами необходимо незамедлительно представить автомобиль авторизованному сервисному центру Opel для выполнения ремонта. Непредставление автомобиля для ремонта в этом случае аннулирует гарантию от сквозной коррозии для поврежденного, но вовремя не отремонтированного элемента.

Все гарантийные претензии истекают в конце гарантийного периода.

Обслуживание по антикоррозийной защите кузова и днища

Обязательным условием сохранения действия гарантии от сквозной коррозии кузова является ежегодная проверка автомобиля у официального дилера фирмы Opel и проведение антикоррозионной защиты кузова и днища.

Сдаваемый на станцию техобслуживания автомобиль должен быть чистым для последующего выполнения работ по антикоррозийной защите. Это требование распространяется не только на внешние детали кузова, но и на днище кузова, арки колес и т.д. В случае вопросов по данному пункту необходимо обратиться за консультацией к партнеру фирмы Opel по сервисному обслуживанию.

Перед проведением работ по антикоррозийной обработке все повреждения лакокрасочного покрытия должны быть устранены на авторизированных фирмой Opel станциях по ремонту кузова и лакокрасочного покрытия.

С целью сохранения гарантии на автомобиль в соответствующем формуляре на следующих страницах должны быть отмечены все предписанные работы по антикоррозийной обработке.

проверка состояния антикоррозийной защиты кузова во время проведения очередного технического обслуживания автомобиля выполняется партнером фирмы Opel бесплатно.

Для сохранения действия заводской гарантии на автомобиль и гарантии от сквозной коррозии кузова, кузовной ремонт и ремонт лакокрасочного покрытия должны выполняться исключительно у официального дилера Opel.

Это необходимо, в том числе, для сохранения долговременной антикоррозийной защиты и соблюдения мер по антикоррозийной обработке, выполненных при сборке автомобиля в соответствии с требованиями фирмы Opel.

Сервисный и гарантийный буклет

Сервисный и гарантийный буклет является документом, относящимся к данному автомобилю, поэтому при его перепродаже он должен оставаться в автомобиле.

Он содержит действующие условия гарантийного обслуживания автомобиля Opel, документацию по проводимым работам по сервисному и техническому обслуживанию, а также описание услуг скорой мобильной помощи на дороге в случае аварии.

Данную книжку следует всегда брать с собой на станцию техобслуживания при прохождении ТО. Наличие всех отметок о проведении работ по техосмотру и сервисному обслуживанию является необходимым условием для удовлетворения возможных претензий по гарантии и преимуществом при дальнейшей продаже автомобиля.

Наши сотрудники службы сервисного обслуживания постоянно осваивают современнейшее оборудование, а также знакомятся с особенностями сервисного обслуживания автомобилей Opel. Мы также всегда поддерживаем техническое оснащение наших станций по последнему слову техники.

Поэтому мы рекомендуем использовать оригинальные запасные части и принадлежности Opel с их установкой квалифицированным персоналом на специализированной станции техобслуживания.

Более детальную информацию по системе сервисного обслуживания Opel (планы сервисного обслуживания, необходимые работы по техобслуживанию и т.д.) Вы можете найти в руководстве по эксплуатации автомобиля, которая поставляется с автомобилем или у Вашего дилера Opel.

Фирма Adam Opel AG оставляет за собой исключительное право на внесение изменений и дополнений в данный Сервисный и Гарантийный буклет без предварительного о том уведомления.

Гарантия на новый автомобиль

С 1 апреля 2011 года на новые автомобили Opel будут распространяться гарантийные обязательства Производителя на срок 36 месяцев или 100 тыс. км. (в зависимости от того, что наступит раньше), cо дня выдачи автомобиля или первой регистрации (в зависимости от того, что случилось раньше).

Гарантия обеспечивает комплексное решение возможных проблем и включает в себя GM Assistance: помощь на дорогах.

Программа GM Assistance: помощь на дорогах бесплатна в течение первых 36 месяцев (трех лет) эксплуатации.

Охват гарантией

Гарантия Opel на новый автомобиль гарантирует Ваше спокойствие на три года или 100 тысяч километров пробега.

Гарантия обеспечивает бесплатное устранение дефектов изготовления или материала (гарантийный ремонт) автомобилей авторизованным сервисным центром Opel.

Для обслуживания Вашего автомобиля по гарантии Вам необходимо предъявить в авторизованном сервисе Opel правильно оформленную Гарантийную книжку.

Гарантия не распространяется на случаи естественного износа. Также она не действует, если дефект обусловлен внешним механическим или химическим воздействием, неправильной эксплуатацией автомобиля, ремонтом, который выполнен третьей стороной, не уполномоченной Opel, а также невыполнением очередного сервисного обслуживания в авторизованном сервисе.

Major Opel Новая Рига

г. Москва, Новорижское шоссе, 9 км от МКАД

Возникли вопросы? Расскажем подробно:

Гарантия на новый автомобиль.

С 1 апреля 2011 года на новые автомобили Opel будут распространяться гарантийные обязательства Производителя на срок 36 месяцев или 100 тыс. км. (в зависимости от того, что наступит раньше), cо дня выдачи автомобиля или первой регистрации (в зависимости от того, что случилось раньше).

Гарантия обеспечивает комплексное решение возможных проблем и включает в себя GM Assistance: помощь на дорогах.

Программа GM Assistance: помощь на дорогах бесплатна в течение первых 36 месяцев (трех лет) эксплуатации.

Охват гарантией

Гарантия Opel на новый автомобиль гарантирует Ваше спокойствие на три года или 100 тысяч километров пробега.

Гарантия обеспечивает бесплатное устранение дефектов изготовления или материала (гарантийный ремонт) автомобилей авторизованным сервисным центром Opel.

Для обслуживания Вашего автомобиля по гарантии Вам необходимо предъявить в авторизованном сервисе Opel правильно оформленную Гарантийную книжку.

Гарантия не распространяется на случаи естественного износа. Также она не действует, если дефект обусловлен внешним механическим или химическим воздействием, неправильной эксплуатацией автомобиля, ремонтом, который выполнен третьей стороной, не уполномоченной Opel, а также невыполнением очередного сервисного обслуживания в авторизованном сервисе.

Гарантия после 2015 года

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ОПИСАНИЕ УСЛУГ ПРОГРАММЫ «GM ASSISTANCE: ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ».

В случае возникновения неисправности на дороге или месте стоянки ав­томобиля пользователю программы «GM Asistance: помощь на дорогах» доступны следующие услуги, которые оказываются бесплатно (если иное не указано в описании услуги):

1. Диспетчерский центр

Доступен ежедневно и круглосуточно по телефону 8-800-250-12-18. Во время разговора с Пользователем оператор Диспетчерского центра де­лает все возможное, чтобы определить характер неисправности наилуч­шим образом, и принимает решение о необходимых действиях.

2. Выезд механика на место поломки

Прибытие на место в случае неисправности. Устранение поломки на месте будет предприниматься во всех случаях, за исключением тех, где могут быть нарушены юридические или гарантийные обязательства. Технические действия, предпринимаемые по рекомендациям диспетчерского центра по программе «GM Assistance», не должны нарушать гарантийных обязательств. Услуги предоставляются на дорогах, открытых для дорожного движения, и на местах парковок автомобилей. Кроме этого, услуги будут предоставляться во вне-дорожных условиях для моделей внедорожников, но в тех случаях, где возможен доступ к автомобилю и он не запрещен законом. Данная услуга не предусматривает действий по спасению имущества.

Максимальное расстояние – 130 км пробега в одну сторону + 1 час работы механика на месте Каждый километр сверх указанного выше лимита оплачивается Клиентом по квитанции из расчета 45руб./км с возможным последующим возмещением расходов у своего Дилера. Кроме того, услуги будут предоставлены в случаях следующих неисправностей, небезопасных для движения бесплатно для Пользователя:

— неисправность ремней безопасности;
— неисправность стеклоочистителей лобового стекла;
— неисправная работа указателей поворота, передних и задних фонарей;
— В других случаях, когда дальнейшие движение автомобиля запрещено согласно правилам дорожного движения РФ.

Если в населенном пункте отсутствует техническая база, услуга «Выезд Механика» не оказывается, а заменяется услугой «Эвакуация».

3. Эвакуация

Эвакуация после возникновения неисправности автомобиля с прицепом или без, до ближайшего авторизованного Дилера или в любое другое место по выбору Клиента, если расстояние до ближайшего Авторизованного Дилера превышает 130 км. Если неисправность происходит в городе, где располагается более одного авторизованного Дилера, то автомобиль следует транспортировать предпочтительно к Дилеру-Продавцу, при невозможности – к ближайшему Дилеру (вариант – по выбору клиента/оператора). Максимальное расстояние 130 км пробега груженого эвакуатора + максимально 1 час погрузочно-разгрузочных работ. Каждый километр сверх установленного лимита оплачивается Клиентом по квитанции из расчета 45руб./км. При выгрузке автомобиля на территории Дилера рекомендуется присутствие владельца автомобиля или его доверенного лица для подписания акта приема-передачи автомобиля и заказа-наряда на ремонт.

Эвакуация в рамках настоящей программы не производится в следующих случаях: — неисправности (повреждения), возникшие вследствие ДТП, актов вандализма, пожара или стихийного бедствия, а также участия автомобиля и его владельца в автомобильных соревнованиях; — в случае, если лицо, имеющее полномочия на управлением данным автомобилем, находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

4. Период действия программы с момента приобретения или первой регистрации автомобиля составляет

5. Зона покрытия – Список стран

Географическая зона Европы, включая следующие страны: Андорра, Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Кипр, республика Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция (включая Корсику), Германия, Гибралтар, Греция (включая все острова), Венгрия, Исландия, Италия (включая Сардинию и Ватикан), Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Македония, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия (включая Азорские острова и Мадейра), республика Ирландия, Румыния, Российская Федерация, Сан Марино, Сербия и Черногория, Словакия, Словения, Испания (включая Балеарские и Канарские острова, Сеуту и Мелилью), Швеция, Швейцария, Турция, Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии.

GENERAL MOTORS оставляет за собой право вносить
изменения и дополнения в условия программы без
предварительного уведомления.

Гарантийный ремонт Opel Chevrolet Cadillac в Москве

«Автоцентр Сити» осуществляет качественное гарантийное обслуживание всех автомобилей Opel, Chevrolet и Cadillac, купленных на территории РФ.

Какой гарантийный срок на автомобили Опель, Шевроле и Кадиллак? Гарантия на новый автомобиль обеспечивает комплексное решение проблем, а также спокойствие всех его владельцев на три года или 100 тысяч километров пробега (в зависимости от того, что наступит раньше), но без ограничения пробега в первые 24 месяца.

Наш автосервис использует в ремонте оригинальные детали, поэтому гарантийный срок на автозапчасти предоставляется производителем сроком на 1 год.

На работы по механическому ремонту гарантия устанавливается автотехцентром «Автоцентр Сити» сроком в 1 год.

Ремонт автомобиля по гарантии подразумевает бесплатное устранение дефектов изготовления или материала автомобилей авторизованным сервисным центром. То есть авторизированный сервис-центр обязан бесплатно устранить повреждения и дефекты автомобиля, произошедшие по вине производителя и обнаруженные в гарантийный срок. Ремонт дефектов и повреждений автомобиля по гарантии производится посредством замены неисправных деталей машины на оригинальные запчасти безвозмездно для владельца.

На что распространяется гарантия на автомобиль?

• На весь автомобиль, за исключением пунктов, оговоренных в разделе «Что не покрывается гарантией на автомобиль» (см ниже);
• Производитель Шевроле гарантирует отсутствие сквозной коррозии всех частей кузова, изготовленных из металлических панелей, на протяжении 6 лет, независимо от пробега;
• Chevrolet устанавливает гарантию на изначально нанесенное лакокрасочное покрытие.

Что не покрывается гарантией на автомобиль?

• На дефекты/повреждения деталей автомобиля, полученные в ходе аварии, неправильной эксплуатации, недостаточного или неверного техобслуживания, ненадлежищим образом выполненного ремонта или замены частей не авторизированным представителем Opel, Chevrolet и Cadilllac, использованием частей и аксессуаров, которые не были одобрены производителем, использования топлива, не удовлетворяющего спецификации транспортного средства; повреждения внешними факторами (песком, камнями, градом, грозой, молнией, наводнением, воздействием соли и т.д.);
• Части автомобиля, подверженные естественному износу: фильтры, свечи, приводные ремни, предохранители, фрикционные диски сцепления, тормозные колодки, диски, барабаны, щетки стеклоочистителя, лампы и др.;
• Регулярное техническое обслуживание (чистка, полировка, смазка, добавление охлаждающей жидкости, регулировка двигателя и т.п.);
• Гарантия на автомобиль не распространяется, если были изменены данные одометра и пробег машины невозможно определить;
• На дополнительные затраты владельца, связанные с временной невозможностью пользования автомобилем (аренда другого автомобиля, поездки, неполученная прибыль и т.д.);
• На шины, которыми оснащены колеса транспортного средства, распространятся гарантийные обязательства производителя шин.

Преимущества гарантийного ремонта в «Автоцентр Сити»

• Многолетний опыт и лучшее в своем классе оборудование обеспечивают наивысшее качество нашей работы;
• Мы выполняем гарантийный ремонт в Москве в кратчайшие сроки;
• Мы соблюдаем все нормы и принципы гарантийной политики производителя;
• Наши инженеры по гарантии обеспечивают индивидуальный подход и лояльное отношение к клиенту;
• По истечению срока гарантии мы готовы её продлить! У нас действуют уникальные программы для владельцев Opel и Chevrolet.

Гарантия Opel распространяется на автомобили:

1. Antara
2. Astra
3. Astra Family
4. Astra G
5. Astra GTC
6. Astra H
7. Astra J
8. Corca D
9. Insignia
10. Meriva
11. Mokka
12. Zafira Family
13. Zafira Tourer

Гарантия Chevrolet распространяется на автомобили:

Гарантия Cadillac распространяется на автомобили:

1. Cadillac ATS
2. Cadillac SRX
3. Escalade
4. Cadillac CTS
5. Cadillac CTS Coupe
6. Cadillac BLS

Для ремонта автомобиля по гарантии вам необходимо регулярно выполнять техническое обслуживание в соответствии с требованиями, приведенными в Сервисном и Гарантийном буклете.

Для расчета стоимости и записи на ТО предлагаем вам воспользоваться удобным калькулятором.

Узнать подробнее о гарантийном обслуживании и записаться на ремонт можно в наших сервисных центрах по телефонам:

• м. «Улица 1905 года»: +7 495 937-21-41
• м. «Домодедовская»: +7 495 6-600-400
• Заказать звонок