Ренессанс страхование осмотр автомобиля после дтп

РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ (включая ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ) – отзывы о компании

Мошейническая схема ОСАГО Ренессанс страхование и Компания ЛАТ

В виду нового закона об ОСАГО, ещё кто не столкнулся, будет полезно узнать как страховые, в частности Ренессанс страхование, мошеннических путем уходят от закона. Суть в том что теперь страховые не выплачивают деньги, а должны ремонтировать Ваш авто и несут ответственность за качество ремонта и установленные детали (новые и оригинальные) (Закон об ОСАГО).

А уходят они от закона так: в случаи обращения в страховую (в моем случаи в Ренессанс страхование), вас направят в компанию Лат, якобы для осмотра повреждений, оператор вам так и будет говорить, на самом деле вместе с осмотром вам «под шумок» подсунут, одну страничку, якобы для страховой и вот эта страничка называется договор Цессии и после ее подписания страховая машет вам «ручкой». Тут сразу ошибка, ни в какие сторонние организации ездить не нужно, договор у Вас со страховой вот туда и надо ехать подавать документы о ДТП, для скорейшего получения направления на ремонт!

Суть в том что теперь все претензии берет на себя уже компания рога и копыта (компания ЛАТ), а это значит что закон об ОСАГО перестает вас защищать! В частности возникают следующие моменты:

Срок направления на ремонт уже не 20 календарных дней с даты подачи документов, а бесконечно, т.к. определяется договором, а не законном, и ответственности за превышения сроков уже нет. В договоре об ОСАГО данная ответственность предусмотрена за каждый день просрочки.
2. За качество ремонта уже страховая не отвечает, а будет отвечать тот кто его будет делать, со всеми его сложностями.

3. Закон об ОСАГО вас так же защищает от установки не оригинальных запчастей, а в данном случаи этого нет.

4. В новой редакции закона запчасти для ремонта должны быть новыми, расчет должен производиться без учета износа ваших деталей.

Являюсь (ся) 4 года клиентом Ренессанс Страхования и просто не ожидал от них такой мошеннической схемы 90х годов!

Друзья, будьте внимательны по ОСАГО, даже проверенные страховые, как показывает практика, могут подложить «свинью»! Сделайте репост что бы предупредить о данной схеме еще и ваших знакомых!

Андрей, добрый день.
В первую очередь мы приносим вам наши извинения за доставленное волнение.
Напишите, пожалуйста, номер вашего полиса, и мы уточним информацию по поводу вашего обращения и вашей ситуации.

Добрый день, Андрей.
Пожалуйста примите наши извинения за ожидание ответа. 29 мая 2018 года вы подписали договор цессии, после чего предоставили на осмотр автомобиль нашему партнеру, после чего было рассчитано и согласовано возмещение. Так как после вы приняли решение расторгнуть договор цессии с нашим партнером, и 6 августа подали заявление о расторжении, и заявление было получено и рассмотрено. На данный момент необходим ваш ответ на письмо с вашим решением: предоставите ли вы автомобиль на ремонт, либо вам необходимо подписать соглашение об отказе от ремонта и получении денежной выплаты.

Андрей здравствуйте. Я попала в такую ситуацию 3 месяца назад. Признаюсь что всегда во всем стараюсь доверять людям. Я даже подумать не могла что страховая может так поступать со своими клиентами. Я эту схему поняла только тогда, когда мне позвонили и сказали что страховая на ремон моей машины выделила 26 000. Я обалдела. Я поинтересовалась что они смогут сделать с моей машиной за такие деньги? мне ответили — б/у запчасти и т.д… Я естественно отказалась. Я уверенна если бы я согласилась на ремонт, с меня потребовали бы доплату, так как они делают с другими клиентами. Подала жалобы во все возможные вышестоящие органы. Жду ответов. А мне эти жулики прислали письмо где ждут реквизитов для перечисления этой мизерной суммы и письмо чтоб я подписала что я не имею к ним претензий и к страховой тоже. Это очевидное, открытое надувательство, мошенничество, свинство и издевательство. Посмотрим чем все это закончится! Надеюсь что ренессанс страхование лишат лицензии.

Я в такой же ситуации. подскажите как и куда мне жаловаться?! пожалуйста?!

Андрей срочно подавайте жалобы в ЦБ РФ, РСА, Прокуратуру центрального округа и по месту жительства. Чем больше от нас будет жалоб, тем скорее мы остановим это безобразие.

Елена, напишите мне в личку, есть еще одно предложение! Как вы правильно написали нужно действовать совместно, нашел еще людей по данной схеме!))

Андрей, добрый день.
Тоже попал в такую ситуацию. Как у вас всё решилось? Готов поддержать в совместной борьбе с мошенниками.

Здравствуйте, я в такой же ситуации?! куда что писать ?! может в полицию о мошенничестве?!

Представителю СК! Вряд ли вы хотите и сможете мне помочь тк наткнулся на соседних сайтах на подобные отзывы от людей, значит МОШЕНИЧЕСКАЯ схема у вас работает хорошо! Придется привлекать блогеров и прессу к освещению данного вопроса тк вижу я уже далеко не один! Полис ЕЕЕ №1003855895

Здравствуйте! Та-же истоия. ОСАГО. Европротокол. Я-потерпевшая сторона. В ходе телефонного разговора, диспетчер Ренессанс отправляет на оформление страх.случая в «ЛАТ». При оформлении, на мой вопрос «почему я должен подписать договор-цессию? Ответ: такой порядок». Если для компании Ренессанс в порядке вещей отправлять на оформление страхового случая в стороннюю компанию, значит так как там происходит оформление, так-же в порядке вещей. Или нет? Дома внимательно почитав договор Цессию и «полазив » в интернете понял, что подписал в принципе «филькину грамоту». 1) я не могу выбрать СТО которые есть в списке Ренессанс. Выбрать могу только те, которые мне предложили в «ЛАТ» 2) в интернете по поводу выбранного сервиса, нашел только отрицательные отзывы (невероятно, но положительных -нет. Может плохо искал)))) 3) В договоре-Цессии с ООО «Технологии ремонта» из всех контактов, только городской телефон. Данных в интернете об этой компании ( расположение офиса, альтернативные телефоны, E-mail) нет никаких. Как общаться в случае возникновения вопросов (а они обязательно будут) -непонятно. Как расторгнуть это подписанный договор, пока только выясняю. Как уже сказал, контактных данных «ноль». Дело только в начальной стадии. Буду срочно разбираться. Коллеги по несчастью, что можете посоветовать по данному вопросу?

Андрей, попробовала Вам написать в личку, не получилось. Очень рада что вы ответили. Позвоните мне 8-916-220-85-48, или напишите на эл.почту elena-andz1@mail.ru
А так же все пострадавшие, пожалуйста, давайте объединяться.

я попал в такую ситуацию тоже. как что делать.

Евгений, не Вы один. Тоже воюем.Сначала два сервиса(шараш-монтаж) один из них закрыт за отсутствие лицензии) Теперь с выплатами, дурака включают, одна на Моисеенко не дает бумагу на подписание, второй по выплатам говорит вышлет на почту, через неделю додумались, снова приезжайте на Моисеенко и подпишите соглашение. Хождение по мукам. Написали уже жалобы в надзорные.Завтра едем в офис, в третий раз, подпишем. Согласованную сумму нам озвучили оператор по выплатам, мы записываем с ними разговоры все. Обязаны и кал центр переговоры писать. Так что подтверждаю, находят все уловки, вводят в заблуждение людей. Страхуемся в РЕНЕССАНСе, а получаем в тихую партнеров ЛАТ. Пишите на почту nryzik@yandex.ru

Андрей, добрый день. Примите, пожалуйста, наши глубочайшие извинения в связи со сложившейся ситуацией. Благодарим Вас за информацию, мы обязательно разберемся в произошедшем и вернемся к Вам с ответом как можно скорее. Еще раз, пожалуйста, извините.

Добрый день всем пострадавшим! Я тоже пострадал от данной мошеннической схемы Ренессанса и ЛАТа. Подтверждаю все вышесказанное про направление в ЛАТ и там предложение подписать договор цессии… адрес почты для связи batalkin1@mail.ru

Добрый день! Спасибо, написал вам в почту!

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам номер вашего полиса, и мы уточним детали случившейся с вами ситуации.

Добрый день! Вы случайно не робот?))) Писал выше:
Андрей (Клиент)
31.08.2018 13:32
Представителю СК! Вряд ли вы хотите и сможете мне помочь тк наткнулся на соседних сайтах на подобные отзывы от людей, значит МОШЕНИЧЕСКАЯ схема у вас работает хорошо! Придется привлекать блогеров и прессу к освещению данного вопроса тк вижу я уже далеко не один! Полис ЕЕЕ №1003855895

Читать еще:  Ипотека под залог авто

Добрый день, Андрей.
Пожалуйста примите наши извинения за ожидание ответа. 29 мая 2018 года вы подписали договор цессии, после чего предоставили на осмотр автомобиль нашему партнеру, после чего было рассчитано и согласовано возмещение. Так как после вы приняли решение расторгнуть договор цессии с нашим партнером, и 6 августа подали заявление о расторжении, и заявление было получено и рассмотрено. На данный момент необходим ваш ответ на письмо с вашим решением: предоставите ли вы автомобиль на ремонт, либо вам необходимо подписать соглашение об отказе от ремонта и получении денежной выплаты.

Не далее как вчера был в компании ЛАТ, по направлению Ренессанса. Те без тени смущения подсовывают на подпись договор Цессии. Проконсультировавшись со специалистами, данную «грамоту» заставил порвать и забрал все документы. Буду подавать непосредственно в Центр урегулирования убытков. А там посмотрим. Буду подключать все инстанции. Мошенников из ЛАТ и СК Ренессанс нужно выводить на чистую воду. Им очень не повезет, если они додумаются мне подсунуть отвратный ремонт или недостаточную сумму. Будет еще один судебный процесс

9 января произошла авария, не по моей вине. Позвонила в страховую — записали в ЛАТ на 16. Уже поняла что ехать туда смысла нет, подскажите куда обращаться и как справедливо получить ремонт на машине. Почта: andreevaalevtina@mail.ru

Пару месяцев назад произошел страховой случай, СК Ренессанс. Всё сделали идеально, не придраться.Запчасти новые, оригинал, буду дальше сотрудничать с этой СК. Что касается не добросовестных страховщиков дак это на каждом углу, я лично попадал трижды с нашими ведущими компаниями.

На сегодня 29.04.2019 СК Ренессанс отправили в ЛАТ для оценки, но ни какого договора здесь нет только заявление, могу выложить фото, можете выложить фото договора, чтобы проверить свои документы на предмет наличия скрытого договора цессии.

Вот тут все пишут — обманули, поимели и прочее… Господа, а кто вас заставляет ехать в какую-то шарашку, подписывать с ними какие-либо бумаги, притом, не читая? У вас есть полис компании, в котором все условия страхования расписаны. Человек из компании вам может советовать что угодно, но ваше право требовать отправить авто туда, куда указано в полисе — или к ОД, или на авторизованную СТО. Причем здесь какие-то бумажки цессии, совершенно не понятно. Если недобросовестный сотрудник (определенно имеющий материальный интерес) предлагает вам что либо, отличающееся от условий полиса, вежливо предлагаете ему пройти со всеми его предложениями по известному адресу или обсудить данный вопрос в прокуратуре. Как правило, на этом все «выгодные» предложения и аргументации «так положено» заканчиваются. Просто всегда, повторюсь, всегда читайте все, что подписываете, причем вдумчиво и требую разъяснений по не ясным вопросам. И не ведитесь на сиюминутную якобы выгоду — действуйте в соответствии с требованиями и условиями, которые вы подписали.

«Ренессанс» — Центр Урегулирования Убытков: Москва, СПБ, Воронеж, Екатеринбург

При наступлении страхового случая, чтобы получить положенную компенсационную выплату, застрахованному лицу необходимо обратиться в свою страховую компанию. Положительное или отрицательное решение по вопросу принимает специальный отдел урегулирования убытков.

В «Ренессанс» такой отдел работает только в рамках действующего законодательства, что исключает возможность неправомерного отказа.

«Ренессанс Страхование» — Офисы урегулирования убытков: Адреса и Телефоны

Принцип работы отдела заключается в комплексе взаимосвязанных между собой действий. Начинается процедура с подачи клиентом заявки, и заканчивается возмещением ущерба, в соответствии с договором.

Отделы урегулирования убытков «Ренессанс Страхование» расположены в крупных городах России:

Как говорилось, ранее, даже если в городе нет офиса урегулирования, клиент может обратиться в отдел одним из доступных ему способов:

«Ренессанс» — Как найти адреса офисов на карте официального сайта?

Для поиска нужно войти на страницу компании в интернете: www.renins.com. Можно воспользоваться персональным компьютером либо мобильным устройством. Чтобы получить необходимую информацию, потребуется сделать следующее:

1. Перед пользователем откроется главная страница сайта компании. В верхней правой части ресурса размещена ссылка «Офисы и контакты». Следует использовать ее.

2. После перехода на новую страницу на мониторе появится список отделений в городе, автоматически определенном сайтом. Если гражданин проживает в другом населенном пункте, нужно нажать на название города (над списком), после чего выбрать поселение из 59 предложенных вариантов.

Информация об отделениях в населенном пункте может быть отображена в виде списка или на карте. В последнем случае на филиалы будут указывать фиолетовые маркеры. Чтобы выбрать конкретный офис, необходимо щелкнуть левой клавишей мыши по такому маркеру, после чего нажать на ссылку «Подробнее» в открывшемся окне.

Отдел урегулирования убытков «Ренессанс» — специфика работы, чем занимается?

Принцип работы отдела заключается в комплексе взаимосвязанных между собой действий. Начинается процедура с подачи клиентом заявки, и заканчивается возмещением ущерба, в соответствии с договором.

При этом, итоговые результаты не всегда означают именно денежные выплаты. В некоторых случаях, например, при страховании автомобиля, клиенту предлагаются услуги СТО. Другие варианты предполагают оплачивание затрат на ремонт, или выдачу конкретной денежной суммы.

Таким образом работу отдела урегулирования убытков можно описать в несколько этапов:

  • Приём заявления от застрахованного лица.
  • Уведомление клиента о передачи необходимых документов.
  • Рассмотрение полученных бумаг, проверка их подлинности и установление ущерба.
  • Осуществление страхового возмещения.

Важно, понимать, что в некоторых случаях, после рассмотрения заявки, отдел может сообщить, что было принято отрицательное решение. В таком случае, физическому лицу необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.

«Ренессанс Страхование» — Страховые случай, что делать?

В «Ренессанс Страхование» существуют несколько видов страховки, которые рассматриваются отделом урегулирования убытков. Несколько слов о каждом из них.

Страховым случаем полиса КАСКО считаются:

  • аварии во время движения;
  • получение ущерба во время стоянки;
  • угон транспортного средства;
  • возгорание автомобиля;
  • влияние погодных условий.

Каждая ситуация рассматривается отдельно, и имеет свои существенные особенности. Но основный принцип у них един. Чтобы сообщить о происшествии необходимо как можно раньше связаться со специалистами Ренессанс. Они подскажут дальнейшие действия, и проинформируют о нужных документах.

В соответствии с законом Российской Федерации, лица, оформившие договор обязательного страхования автомобиля в компании Ренессанс, имеют право на получение максимальной денежной выплаты, в зависимости от полученного ущерба:

  • до 50 тысяч рублей, если авария зарегистрирована по Европротоколу до 2 июня 2018 года;
  • до 100 тысяч рублей, если после 2 июня 2018 года;
  • до 400 тысяч рублей за механические повреждения автомобили или за ущерб личным вещам;
  • до 500 тысяч рублей за вред здоровью.

Если в регионе проживания клиента, нет офиса Ренессанс обратиться с заявлением в отдел урегулирования убытков можно по электронной почте. Адрес почтового ящика — check_documents@renins.com.

«Полис путешествующих»

Если во время посещения заграничных стран у застрахованного лица произошёл несчастный случай, ему следует обратиться в Ренессанс по номеру телефона, указанному в полисе. Под страховым случаем понимают:

В заявлении на возмещение убытков, необходимо указать адрес фактического проживания, а также номер телефона или электронную почту для экстренной связи. Отдел урегулирования убытков рассматривает поданную заявку в течение 1 месяца. После чего о результатах можно узнать, позвонив по номеру: 8 (800) 333-8-800.

«Полис имущества»

При наступлении страхового случая с имуществом важно принимать все меры по его устранению или уменьшению.

Например, если загорелось жилое помещение, необходимо вызвать пожарную службу, и произвести возможные действия по спасению вещей или самостоятельному тушению. В случае, если отделом урегулирования будет выявлено сознательная порча имущества клиентом, в выплате могут отказать.

С информацией по рассмотрению заявок можно ознакомиться по ссылке: renins.com/claims/property.

«Ренессанс Страхование» осуществляет страховые выплаты физическим лицам, получившим травмы на опасном объекте или пассажирском транспорте, если владельцы объекта предварительно заключили соответствующий договор. Сумма таких возмещений может составлять до 2 млн. рублей, в зависимости от ситуации.

Читать еще:  Пример купли продажи автомобиля

При этом обратиться в отдел урегулирования убытков может как потерпевший, так и доверительное лицо. Список необходимых для заявления документов размещён на официальном сайте «Ренессанс Страхование» по ссылке: renins.com/claims/carrier.

Таким образом, отдел урегулирования убытков Ренессанс занимается рассмотрением претензий по страховому случаю. Итогом работы становится принятие положительного или отрицательного решения. После чего застрахованному лицу выплачивается компенсация, установленная заключенным с компанией договором. Чтобы увеличить шансы на успех, клиентам необходимо внимательно заполнять свои заявления, и, по запросу компании, предоставлять все нужные документы.

Ренессанс Страхование: возмещение убытков после ДТП

Ежедневно, садясь за руль транспортного средства, каждый водитель понимает, что его может остерегать какая-то опасность на дороге. Уверенность в себе, многолетний стаж вождения и соблюдение всех правил, не могут гарантировать вам абсолютную безопасность. Иногда легкомыслие других участников движения, плохие погодные условия и прочие непредвиденные обстоятельства, могут привести к неприятному инциденту. И очень важно знать, как следует себя вести при ДТП, чтобы компания Ренессанс Страхование компенсировала все убытки.

Порядок действий на месте ДТП

Любое происшествие на дороге является настоящим испытанием. Даже опытный автомобилист от переизбытка эмоций и чувств может растеряться и не понимать, куда ему бежать и что делать. В такой ситуации очень важно сохранять спокойствие и взвешивать каждое решение. Ведь, помимо рядовых ДТП, случаются и подставные, когда мошенники на месте преступления пытаются повернуть ситуацию против вас. Прежде всего, нужно собраться с мыслями и понять, что вы не должны подписывать подозрительные документы, которые вам предлагают другие участники ДТП. При таких обстоятельствах самым верным решением будет вызвать наряд ГИБДД или полиции и скорее позвонить в компанию Ренессанс Страхование, где у вас заключен страховой полис.

Водители, находившиеся за рулем авто, попавших в аварию, в обязательном порядке обязаны заполнить документ, без которого вам откажут в признании страхового случая — бланк извещения. Данную бумагу необходимо заполнить вне зависимости от того, было ли ДТП зафиксировано представителями ГИБДД.

Заполняя бланк с заявлением, обязательно обратите внимание на наличие нескольких обязательных пунктов:

  1. Заполнить все поля нужно разборчивым почерком, прописав ключевые моменты печатными буквами.
  2. Подробно должны быть описаны обстоятельства, которые привели к факту ДТП. Этот пункт должен быть дополнен схемой.
  3. Если в ДТП пострадало несколько ТС, но у каждого из водителей есть своя версия произошедшего или один из участников не может заполнить совместный бланк по причине полученных травм или гибели, возможен вариант заполнения раздельных бланков. В каждом из таких бланков должна быть указана объективная причина: почему заполнение совместного бланка было невозможно.
  4. Сведения об обстоятельствах и участниках ДТП, а также перечень и характер нанесенного ущерба, должны быть удостоверены подписями всех участников происшествия.
  5. Лицевая сторона документа заполняется совместно всеми участниками ДТП, а поля на обратной стороне – каждый водитель заполняет сам.
  6. Если в результате ДТП был причинен урон здоровью и получены травмы, повлекшие за собой гибель пострадавших (водителей, пассажиров авто, случайных свидетелей), составляется список этих лиц. Помимо этого, перечисляются в таблице ответственные за нанесенные травмы.
  7. Если в документе были допущены ошибки, исправление каждой из них должно быть зафиксировано подписями всех участников инцидента.

Вы можете скачать бланк по этой ссылке.

Куда позвонить, если нужна консультация?

Если вы стали виновником или участником ДТП и имеете при этом страховой полис от Ренессанс Страхование, вы можете позвонить по телефону круглосуточной линии:

Если вы обслуживаетесь в одном из отделений Ренессанс Страхование и хотите связаться с сотрудниками данного филиала, воспользуйтесь картой, где указаны адреса и номера телефонов всех офисов .

Что делать, если наступил страховой случай по ОСАГО?

Помните, Ренессанс Страхование производит выплату пострадавшей стороне по ОСАГО, сумма которой зафиксирована и составляет:

  1. До пятидесяти тысяч рублей – при механическом дефекте одного автомобиля с учетом самостоятельного фиксирования факта ДТП участниками происшествия.
  2. До четырехсот тысяч рублей – при механическом дефекте автомобилей каждого потерпевшего.
  3. До четырехсот тысяч рублей – при повреждении личного имущества каждого потерпевшего (багажа или груза), а также при повреждении знаков, светофоров и других элементов дорожной инфраструктуры.
  4. До пятисот тысяч рублей – каждому потерпевшему при нанесении ущерба здоровью или повреждений, повлекших смерть.

Возместить ущерб по ОСАГО вы можете несколькими путями:

  1. В компании, клиентом которой вы являетесь. Такой способ обращения — это прямое возмещение ущерба. Для выплаты компенсации должны быть соблюдены следующие условия: в результате ДТП был причинен урон только ТС (ни один человек не пострадал); ДТП произошло при участии не менее двух ТС (прицеп не считается отдельным средством передвижения); все участники происшествия имеют активные страховые пакеты ОСАГО.
  2. Возмещение убытка в страховой фирме, клиентом которой выступает виновник. Если хотя бы один пункт из списка требований прямого возмещения не соблюден, обращаться за денежной компенсацией вам придется к страховым агентам виновника.

Узнать подробности о выплате ущерба клиенты Ренессанс могут, отправив письмо с документами по электронному адресу .

Виды страхового случая по ОСАГО

Следуйте инструкциям, приведенным ниже, исходя из масштабности ДТП и его последствий.

Причинен ущерб авто

Чтобы заявить о страховом случае, вам следует обратиться в представительство Ренессанс Страхование с документами и заявлением. Принятие решения происходит после проведения осмотра ТС или имущества, а также подтверждения достоверности указанной информации.

Не играет роли, обращаетесь ли вы с запросом о выплате ущерба в свою страховую или в СК виновника дорожного происшествия, для оценки страхового случая потребуется собрать и предоставить ряд документов в оригинале. Подать заявление на компенсацию причиненного ущерба может не только владелец ТС, но и его законный представитель по нотариальной доверенности.

Заявитель, в течение пяти рабочих суток с момента подачи заявления, должен предоставить в офис страховой компании поврежденный автомобиль или его части для проведения независимой экспертизы.

Пострадали участники движения

Если ДТП привело к последствиям, повлекшим причинение урона здоровью или гибель участника движения, за денежной компенсацией может обратиться сам пострадавшей или его доверенное лицо. Возмещению подлежат такие виды расходов:

  1. Расходы, связанные с захоронением погибшего.
  2. Расходы, которые потерпела семья по причине утраты кормильца.

Для получения выплаты пострадавшая сторона может обратиться с заявлением в СК виновника ДТП. Для подачи запроса вам потребуется полный перечень документов. Позитивное заключение о возмещении средств может быть принято только при подаче письменного запроса.

Что делать виновнику происшествия?

Если вы, будучи клиентом Ренессанс Страхование, были признаны виновным в происшествии, которое было зафиксировано без участия уполномоченных представителей ГИБДД, придерживайтесь следующих рекомендаций:

  1. В обязательном порядке направьте свой образец извещения о ДТП на электронный адрес не позднее пяти рабочих дней.
  2. Не производите ремонт ТС, пострадавшего в результате ДТП, в течение 15 дней.
  3. Дождитесь письма с требованием предоставить ТС для осмотра.
  4. Доставьте ТС в офис компании не позднее пяти рабочих дней с момента получения телеграммы.
  5. Будьте готовы выплатить франшизу виновника.

Дорожное происшествие по Европротоколу — это ДТП, обстоятельства и последствия которого были зафиксированы в специальном бланке извещения без участия ГИБДД сотрудников. Опираясь на этот документ, потерпевший может претендовать на возмещение ущерба.

Страховой случай по КАСКО

Став участником ДТП, которое подходит под КАСКО страховку, действуйте согласно рекомендациям, приведенным ниже.

Происшествие в движении

Если происшествие произошло во время движения одного из транспортных средств, ориентируйтесь на следующие инструкции:

  1. Остановите движение автомобиля.
  2. Активируйте автомобильную сигнализацию.
  3. Дождитесь сотрудников ГИБДД.
  4. Зафиксируйте повреждения автомобиля, положение всех автомобилей в момент ДТП, следы, расположение предметов, а также регистрационные номера всех автомобилей-участников.
  5. При необходимости, вызовите аварийного комиссара.
  6. При несогласии с трактовкой событий сотрудниками ГИБДД, письменно зафиксируйте замечания в протоколе.

Для подачи заявления о страховом случае клиенту Ренессанс Страхование необходимо позвонить в Единый центр страхования, чтобы специалисты зафиксировали информацию и проконсультировали о дальнейших шагах. Затем со всеми документами необходимо обратиться в ближайший филиал компании. Решение по заявлению принимается в течение двух недель.

Читать еще:  До скольки лет необходимо детское автокресло

Происшествия во время стоянки

Если ваш автомобиль получил повреждения, находясь на стоянке, необходимо сообщить об инциденте в ОВД и написать заявление. После чего нужно сфотографировать состояние поврежденного авто и его положение относительно других машин или объектов. Фото подтверждения необходимо будет отправить на электронную почту , указав в теме письма номер страхового полиса. Порядок подачи заявление аналогичен с алгоритмом действий, описанным выше.

Угон или хищение автомобиля

Если ваш автомобиль был угнан или насильно отнят, следуйте данной инструкции:

  1. Позвоните по телефону 112 и убедитесь, не был ли автомобиль просто перемещен на штраф-стоянку.
  2. Сообщите о произошедшем в полицию по номеру 112.
  3. Обратитесь в территориальное отделение правоохранительных органов для написания заявления.

Если автомобиль был найден после подачи заявления в страховую, обязательно уведомьте об этом компанию Ренессанс.

Чтобы заявить о страховом случае, не позднее трех рабочих дней с момента обнаружения факта пропажи, обратитесь в офис Ренессанс Страхование с заявлением и пакетом документов.

Возгорание автомобиля

Если вашему авто был причинен урон в результате поджога, пожара, взрыва, выполните такие действия:

  1. Сообщите об инциденте в МЧС.
  2. Следуйте рекомендациям пожарных и попытайтесь потушить огонь.
  3. Зафиксируйте на фото или видео повреждения автомобиля.
  4. Обратитесь с письменным заявлением в территориальные органы полиции.

Возгорание или взрыв, которые произошли из-за неисправности или отказа любого элемента электрооборудования, не являются причиной для выплаты компенсации.

Зафиксировав факт происшествия в Едином центре страхования, обратитесь в ближайший офис компании с заявлением. Решение о возможности возмещения ущерба будет принято не позднее 15 дней с момента подачи запроса.

Повреждение из-за непогоды

Если автомобиль пострадал из-за природных катаклизм, соблюдайте такой алгоритм действий:

  1. Позвоните в МЧС и сообщите о месте происшествия.
  2. Зафиксируйте повреждения, полученные автомобилем.
  3. Если автомобиль был поврежден в движении, обратитесь к сотрудникам ГИБДД, в остальных случаях — в полицию.
  4. Возьмите заключение из метеорологической службы, непосредственно, в день происшествия.

После оформления документов обратитесь в страховую компанию с заявлением о возмещении ущерба.

Урегулирование вопросов по убыткам

Компания Ренессанс Страхование стремится к созданию максимально прозрачному взаимодействию со своими клиентами. Чтобы процессы приобретения страховки и получение компенсации за причиненный ущерб, проходили намного быстрее, был создан специальный центр урегулирования убытков. Сотрудники отдела находят индивидуальный подход к каждому клиенту и прикладывают все силы для успешного решения вопросов.

Если вы столкнетесь с трудностями или захотите внести предложения по улучшению качества обслуживания, отправьте запрос, воспользовавшись этой ссылкой.

Куда жаловаться

Если вы столкнулись с фактом мошенничества в Ренессанс Страховании, нарушением должностных инструкций и другими противоправными действиями со стороны сотрудников компании или представителей компаний-партнеров, просигнализируйте о проблеме любым удобным способом. Рассмотрению подлежат все жалобы, за исключением анонимных. Контактные данные при подаче жалобы необходимы для подтверждения факта, что вы являетесь клиентом Ренессанс, а также для возможности связаться с вами для сообщения результатов внутренней проверки.

При наличии действующего страхового полиса и соблюдении несложных рекомендаций, клиенты Ренессанс Страхования гарантировано могут рассчитывать на получение компенсации ущерба в кратчайший срок.

Ренессанс страхование осмотр автомобиля после дтп

«Дорожно-транспортное происшествие» — событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб.

* ЗДЕСЬ вы можете посмотреть и распечатать телефоны всех подразделений ГИБДД Москвы и Московской Области.

  • Вызовите на место происшествия сотрудников ГИБДД по тел. 02 (для абонентов МТС –112, для абонентов Билайн – 911), через Службу спасения – (+7 495) 937-99-11 или по тел. (+7 495) 624-31-17 через дежурного ГИБДД Москвы и оставайтесь на месте ДТП до их приезда.
  • Если Вы обладаете нашей сервисной картой – просто позвоните. Мы проконсультируем Вас, сопроводим по оформлению ДТП, согласуем повреждения со страховой компанией, откроем заказ наряд в компании MAJOR. А Вам нужно будет просто поставить машину на ремонт.
  • Если вы ещё не стали нашим клиентом, то до приезда сотрудников ГИБДД избегайте разговоров о виновности в ДТП, то, что кажется очевидным в стрессовой ситуации, не всегда соответствует действительности.
  • До приезда сотрудников ГИБДД заполните бланк Извещения о ДТП совместно с другими участниками ДТП в соответствии с рекомендациями, изложенными в данной форме. Бланк выдается при заключении договора ОСАГО.
  • До полного оформления необходимых документов не делайте заявлений о размерах и сроках выплаты возмещения третьей стороне. Решение этих проблем, в пределах оговоренных в полисе лимитов, берет на себя ваша СК.
  • Рекомендуемый порядок действий:
    • Получите от сотрудника ГИБДД копию протокола об административном правонарушении, составленного на лицо, ответственное за нарушение ПДД, а также справку №748 с указанием перечня деталей ТС, поврежденных в результате ДТП.
    • Заполните Извещение о страховом случае можно в офисе страховой компании или в наших точках удаленного урегулирования расположенных на всех территориях станций технического обслуживания MAJOR по адресам, (информация по тел. +7 (495) 788-60-60).Так же вы можете сделать это самостоятельно для сокращения времени осмотра Вашего автомобиля по образцам и на бланках расположенных здесь.

ВНИМАНИЕ!

Заявить о страховом случае, если Вы застрахованы в ООО «Группа Ренессанс Страхование» по КАСКО, необходимо в течение 10 календарных дней с момента происшествия.

Страховой случай по ОСАГО в Ренессанс Страхование

Полис ОСАГО при наступлении страхового случая предполагает возмещение ущерба жизни, здоровью или имуществу человека, пострадавшему в ДТП (водитель, пассажир, пешеход) со стороны страховой компании виновника дорожно-транспортного происшествия.

Важно! Пострадавший при наличии у него страховки ОСАГО не обязан обращаться за компенсацией в страховую компанию виновника, он может обратиться по телефону call-центра или в центральный офис своего страховщика.

Исходя из отзывов, находящихся в отрытом доступе компания Ренессанс выплаты по ОСАГО производит нестабильно, пытаясь найти уловки к снижению суммы выплат. В связи с этим рекомендуется четко следовать инструкции приведенной ниже, чтобы гарантировать оплату автогражданской ответственности в полной мере.

Действия после ДТП

  • На месте происшествия вам необходимо получить информацию о любом из других водителей, причастных к происшествию. Это означает, что вы должны собрать имена, адреса, номера телефонов и информацию о страховании: номер полиса.
  • Сообщить о происшествии в собственную страховую компанию.
  • Помните, что страховая компания не работает для вас. В большинстве случаев страховая компания Ренессанс в Москве будет делать все возможное, чтобы ограничить сумму, которую она может заплатить вам как за ущерб имуществу и за травмы. По этой причине важно собрать как можно больше доказательств, включая доказательства медицинских травм и лечения, фотографии и другие документы, подтверждающие вашу претензию.
  • Страховая компания другого водителя, скорее всего, свяжется с вами, и вам будет назначен агент. Работа агентов состоит в том, чтобы собрать все факты, присвоить стоимость вашей претензии (сколько выплачивать) и попытаться урегулировать претензию без необходимости судебного разбирательства. Не удивляйтесь, если агент по претензиям попросит вас предоставить разрешения для получения копий ваших медицинских карт и счетов. Вы можете и должны отказаться от предоставления этих разрешений. Вместо этого сообщите регулятору претензий, что, как только вы достигнете максимального улучшения и закончите лечение своих травм, вы предоставите копию всех соответствующих записей и счетов как часть вашего требования по урегулированию.

Обязательный пакет документов для выплаты страховки Ренессанс

  • Заявление установленной формы о предоставлении страховой выплаты.
  • Документ, идентифицирующий ДТП. В качестве данного документа может быть один из следующих: cправка официальной формы № 154 (оформляется сотрудником ГИБДД), протокол, постановление о возбуждении административного дела, постановление об отказе в возбуждении административного дела.
  • Извещение о дорожно-транспортном происшествии.
  • Копия ОСАГО, человека, который виновен в ДТП.
  • В Ренессанс страхование выплаты предполагают и оплату дополнительных целевых трат. Чеки и квитанции, подтверждающие дополнительные расходы: эвакуация автомобиля, временное хранение автомобиля.

Выплата страховки Ренессанс происходит после рассмотрения предоставленных документов и сведений, собранных страховым агентом.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector