Экспертиза стартеров

Экспертиза генератора

В ситуации, когда в работе необходимо использовать электроприборы, а доступ к электрической энергии ограничен, выручает генератор. Его выход из строя может нанести большой ущерб производству. Определить причину, по которой генератор перестал работать, помогает экспертиза генератора, для проведения которой необходимо приглашать профессионалов.

Что выявляет экспертиза генератора

Многие электроремонтные организации устранение поломок в данном устройстве видят в проведении мероприятий по переустановке отдельных деталей, очистке генератора и в ремонте визуально заметных дефектов. Профессионально проведенная экспертиза генератора помогает выявить намного больше проблем:

• определяются все дефекты, в том числе скрытые и причины их появления;
• соблюдались ли при его эксплуатации нормативные требования;
• не стал ли причиной серьезной поломки некачественно проведенный ремонт;
• не был ли перегружен генератор во время работы;
• не была ли превышена допустимая нагрузка при эксплуатации устройства;
• не был ли использован не соответствующий вид топлива во время работы генератора.

Компания АНО «Центр Технических Экспертиз» предлагает услуги по исследованию состояния генераторов. Проводимая специалистами компании экспертиза генератора позволяет объективно оценить состояние генератора, определить ресурс его работоспособности, выявить дефекты узлов, сердечников стартеров и обмоток, оценить соответствие состояния генератора существующим нормативам к его работе. При этом владельцы генератора вместе с заключением получат рекомендации по проведению мероприятий, способствующих увеличить его работоспособность.

Возврат автомобильного стартера

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат автомобильного стартера обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Возврат стартера надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм стартер является товаром надлежащего качества.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка стартера осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
2. Передать продавцу стартер в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата стартера может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

• Информация о покупателе;
• Информация о продавце;
• Купленный товар;
• Дата покупки;
• Товарная категория;
• Должна быть указана причина возврата;
• Товарный вид при возврате;
• Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат стартера ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Экспертиза автоэлектрики (экспертиза проводки автомобиля, экспертиза генератора, экспертиза стартера, экспертиза блока управления, экспертиза охранной сигнализации, экспертиза мультимедийной системы, экспертиза датчиков, экспертиза подушек безопасности, экспертиза электроусилителя руля, экспертиза автозапуска, экспертиза автомобильного электрооборудования, экспертиза автомобильного кондиционера, экспертиза климат-контроля и пр.)

Экспертиза технических неисправностей проводки автомобиля (экспертиза автоэлектрики, экспертиза генератора, экспертиза стартера, экспертиза блока управления двигателем, экспертиза автомобильного кондиционера, экспертиза климат-контроля, экспертиза охранной сигнализации, экспертиза мультимедийной системы, экспертиза датчиков, экспертиза подушек безопасности, экспертиза электроусилителя руля, экспертиза системы автозапуска, экспертиза автомобильного электрооборудования).

Задачи, решаемые в рамках судебеной, а также несудебной экспертизы электропроводки автомобиля, как правило, следующие:

• Определить причину выхода из строя автомобильной электропроводки (короткое замыкание, механическое повреждение, обрыв, повреждение изоляции)
• Определить причину выхода из строя датчика положения коленвала, датчика детонации, датчика расхода воздуха, датчика кислорода и пр.
• Определить причину выхода из строя электрооборудования (провести экспертизу кондиционера, экспертизу климат-контроля, экспертизу подушек безопасности, экспертизу генератора, экспертизу стартера, экспертизу автомобильной акустики и пр.)

  Экспертиза автомобильной электрики проводится в рамках судебного разбирательства, а также в целях получения ответов на поставленные перед экспертом вопросы в досудебном порядке. Наши эксперты проводят как судебные так и независимые экспертизы авто электрики любой сложности.

  Comments are closed.

  Copyrights

  © Центр экспертиз «Судебно Экспертное Товарищество». Трасологическая Дактилоскопическая Землеустроительная экспертиза земельных участков Техническая экспертиза документов Почерковедческая экспертиза рукописей. Автоэкспертиза. All rights reserved.

  Экспертиза качества стартера – порядок проведения, права и обязанности сторон

  В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «о защите прав потребителей» в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков стартера продавец (иное соответствующее лицо) обязан провести экспертизу товара за свой счет. При этом Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

  Что такое экспертиза

  Ситуация, когда потребителю продают стартер ненадлежащего качества не редкость. Как правило, в этом случае покупатель обращается к продавцу (уполномоченному лицу) с просьбой устранить недостатки, обменять стартер или вернуть за него деньги.

  Но у продавца также могут иметься обоснованные сомнения относительно причины возникновения недостатка. Такими причинами могут быть как заводской брак, так и не правильная эксплуатация либо хранение стартера самим потребителем. Самостоятельно определить причину поломки зачастую не представляется возможным.

  В этом случае единственно верным решением будет Проведение экспертизы качества стартера .

  экспертиза качества стартера – это исследование данного товара, которое проводится на основании объективных фактов, целью которого является:

  • определение причин образования дефектов;
  • процент снижения качества товара.

  Кто вправе проводить экспертизу

  Экспертизу качества стартера вправе проводить:

  • специалисты в данной области — эксперты;
  • общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы).

  Когда может быть проведена экспертиза

  экспертиза качества стартера может быть проведена:

  • до обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц);
  • после обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу, но до подачи заявления в суд (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц);
  • после подачи заявления в суд.

  Этапы проведения экспертизы товара

  Процесс подготовки к проведению и проведения экспертизы качества состоит из нескольких этапов и Важно знать! особенности каждого из них.

  Читать еще:  Что дает расширенное осаго

  Подготовка письменного задания

  Основанием проведения любой экспертизы является письменное задание заказчика.

  Заказчиками могут быть:

  • физические лица;
  • юридические лица;
  • экспертиза может проводиться на основании постановления суда.
  • задание оформляется в произвольной форме;
  • в задании должны быть изложены обстоятельства ситуации, номер дела в суде (в случае нахождения дела в суде), а также вопросы, которые выносятся на исследование выносимые на исследование вопросы.

  Вопросы для проведения экспертизы

  Перед проведением экспертизы качества стартера необходимо сформулировать те вопросы, на которые будет отвечать эксперт.

  если экспертиза назначается судом, то окончательный круг вопросов определяется им же, но причины отклонения вопросом суд должен мотивировать.

  Основные правила составления вопросов

  • все вопросы должны быть понятными, не содержать формулировок, позволяющих ответить на них неоднозначно либо расплывчато;
  • необходимо составить несколько вопросов, но не слишком много — один ответ может и не внести ясность в ситуацию, а слишком большое количество вопросов может ее только запутать;
  • составленные вопросы должны соотноситься между собой — быть взаимосвязанными;
    ответ эксперта на первый вопрос должен давать возможность правильно ответить на второй, ответ на второй на третий и т. п.

  Первый вопрос для эксперта

  Целесообразно в первую очередь задать следующий вопрос эксперту:

  Имеет ли стартер недостатки, а если имеет, то какие?

  Такая постановка вопроса позволит определить целесообразность всех последующих действий.

  Второй вопрос для эксперта

  В какой период времени возник или мог возникнуть каждый из обнаруженных недостатков стартера, связанны ли указанные периоды времени с событиями, которые происходили с товаром, в том числе с передачей стартера?

  Нередко случается, что определить точную дату возникновения недостатка или причины такого недостатка просто не представляется возможным. в такой ситуации необходимо определить, когда товар был передан покупателю.

  Последующие вопросы

  Целесообразно также поставить следующие вопросы в зависимости от обстоятельств:

  • о характере дефекта (физическом, химическом, механическом, технологическом и т. п.);
  • об объемах дефекта;
  • влияет ли дефект на эксплуатационные и эстетические свойства стартера;
  • носит ли дефект производственный характер;
  • мог ли недостаток стартера образоваться в результате неправильного хранения продукции на складе продавца или в процессе о транспортировки со склада изготовителя в магазин;
  • содержит ли маркировочный ярлык правильную рекомендацию по использованию (на русском языке);
  • мог ли дефект образоваться в результате неправильного использования товара;
  • соблюдены ли технологические нормы при производстве и т. п.

  Передача письменного задания

  Необходимо не только правильно составить задание, но и правильно передать его.

  Каждое поступающее задание должно быть зарегистрировано в специальном журнале.

  Оповещение заинтересованных лиц

  Все заинтересованные лица вправе участвовать в проведении экспертизы и должны быть заблаговременно оповещены о проведении экспертизы.

  Как минимум следует оповещать:

  потребителя — если экспертиза проводится по заданию продавца (уполномоченного лица);
  продавца (уполномоченное лицо) — если экспертиза проводится по заданию потребителя.

  В оповещении следует указывать:

  • время проведения экспертизы;
  • место проведения экспертизы;
  • наименование экспертной организации (фио эксперта).

  Проведение экспертизы качества

  Непосредственное проведение экспертизы состоит из нескольких этапов:

  • основной этап, во время которого стартер подвергают различным видам воздействия (механического, физического, иного). Основная цель вышеуказанных действий — определить качественные характеристики товара.
  • заключительный этап, во время которого все полученные результаты исследований подлежат систематизации. Результатом заключительного этапа является составление отчета — акта.

  Права потребителя во время проведения экспертизы

  Во время проведения экспертизы качества стартера покупатель вправе:

  • задавать вопросы;
  • сообщать о своих замечаниях и требовать внесения замечаний в акт;
  • заявлять о необходимости добавления вопросов, возникающих во время проведения экспертизы.

  Акт о проведении экспертизы качества

  Неправильное оформление заключения о проведении исследования товара может вызвать весомые сомнения в профессионализме эксперта и как следствие явиться основанием для непринятия такого акта в качестве доказательства. Поэтому Важно знать! основные требования.

  основные требования при оформлении заключения эксперта

  В заключении должны быть указаны следующие сведения:

  • точное указание даты и времени начала и окончания проведения исследования;
  • место первичного осмотра стартера (при необходимости);
  • указание документа, ставшем основанием для проведения экспертизы: заявление потребителя, постановление суда и т. п.;
  • данные об организации и специалисте, проводившем исследование. (полностью имя, отчество и фамилия, данные об образовании и полученной специальности, стаж работы экспертом, должность);
  • подпись эксперта;
  • вопросы в формулировках изложенных инициатором экспертизы. если эксперт изменяет текст вопроса, то обязательно отображает первоначальный вариант;
  • полное и исчерпывающее описание исследуемого товара — стартера с указанием уникальных признаков, характеризующих его;
  • фотофиксация;
  • изложение последовательности осмотра и исследования;
  • анализ данных, полученных во время исследования;
  • указание методов, используемых для получения результатов;
  • персональные данные лиц, присутствующих при проведении экспертизы;
  • в заключении должна быть отображена оценка полученных данных и сделаны соответствующие выводы, которые должны быть логичны и обоснованны.
  Читать еще:  Что значит запрет на регистрационные действия

  Типичные ошибки при оформлении акта

  • отражаются время и место проведения только осмотра, а не всего времени, затраченного на проведение исследования;
  • вместо полных персональных данных – фамилии, имени и отчества вписываются только инициалы;
  • указывается только степень образования («высшее») без расшифровки учебного заведения и специальности согласно диплому;
  • вместо данных о стаже работы экспертом указывается общий трудовой стаж;
    не отражается описание исследований, проведенных для получения ответов на поставленные вопросы.

  Стоимость проведения экспертизы стартера

  Стоимость проведения экспертизы качества стартера зачастую составляет существенную сумму. Как правило она находится в пределах от 4500 руб. до 30000 руб.

  Расходы по проведению экспертизы могут нести:

  • магазин (уполномоченное лицо) — По общему правилу;
  • потребитель — если проведение экспертизы является следствием его личной инициативы.

  Срок проведения экспертизы качества

  Срок проведения экспертизы качества стартера зависит от требования, которое предъявлено потребителем.

  Ремонт стартеров и генераторов

  • 
  • 
  • 
  • 
  • 

  В «Механике» вы можете заказать ремонт и замену стартеров и генераторов, приобрести запасные части для стартеров и генераторов, а также готовые агрегаты напрямую от известных производителей по разумным ценам

  «Механика» выполняет необходимый ремонт стартеров и генераторов, а также определяет детали, подлежащие замене по итогам диагностики:

  • замена втулок и подшипников генераторов и стартеров;
  • замена щёток и щёточных узлов генераторов и стартеров;
  • замена реле регуляторов диодных мостов и контактных колец генераторов;
  • замена втягивающих реле и приводов (бендиксов) стартера;
  • замена роторов и статорных обмоток генераторов и стартеров;
  • восстановление изоляции некоторых обмоток стартеров;
  • пескоструйная очистка корпусных деталей (по желанию заказчика).

  При проведении ремонта — диагностика бесплатно!

  

  Стоимость восстановления складывается из стоимости ремонта и стоимости запасных частей и материалов. Все цены на ремонт строго соответствуют прайсу.

  ПОЧЕМУ СТОИТ ВЫБРАТЬ НАС?

  Сроки
  Ремонт генераторов и стартеров выполняется в максимально сжатые сроки. В случае, если ремонт агрегата оказывается нецелесообразным, специалисты предложат замену на другой восстановленный или новый агрегат

  Специалисты
  Ремонт осуществляют высококвалифицированные специалисты с большим опытом работы.

  Гарантия
  Гарантия на ремонт агрегата составляет полгода. Кроме особых договорённостей (указывается в заказ-наряде).*

  * Гарантия не предоставляется в случае попадания в агрегат технических жидкостей и воды, явных признаков перегрева (цвета побежалости), на не заменённые детали по просьбе участника программы. Гарантия на работы по монтажу-демонтажу — согласно условий сервиса партнёрской программы.

  ПРЕДЛАГАЕМ ДВЕ СХЕМЫ СОТРУДНИЧЕСТВА

  1. «Механика» предлагает сервис «Демонтаж — Ремонт — Монтаж генераторов и стартеров». В партнёрском сервисе по программе «ДРМ стартеров и генераторов» проводится первоначальная диагностика и устанавливается причина неисправности агрегата. Неисправная деталь демонтируется и доставляется в цех для дальнейшей углублённой диагностики, также проводится оценка целесообразности ремонта. Если ремонт оказывается нецелесообразным, специалисты предложат замену на другой восстановленный или новый агрегат. Исправный агрегат попадает в сервис на установку.

  Обратите внимание! Если у участника программы «ДРМ генераторов и стартеров» есть скидка в одной из компаний партнёров, скидка распространяется на весь заказ, но не более 15%. При проведении акций скидки не суммируются, предоставляется максимальная скидка.

  Партнёрский сервис «ДРМ стартеров и генераторов» легковых, микроавтобусов и внедорожников
  Ул. Подольских курсантов д. 24Д

  Телефон: 8 (495) 979-94-35; 8 (916) 233-80-45

• Снятый генератор или стартер можно привезти самостоятельно.

Участок по демонтажу и монтажу для стартеров и генераторов любых автомобилей и транспортных средств работает по адресу технический центр Дзержинский.