Рейтинг росгосстраха

Самые надежные страховые компании: рейтинг по данным Центробанка

Российский страховой рынок включает в себя как крупные компании, предоставляющие полный набор страховых услуг (недвижимости, жизни и здоровья, ОСАГО, КАСКО, туристические страховки и т.д.), так и специализирующиеся всего на нескольких видах, например, автомобильном и личном. Центробанк не составляет рейтинга страховых компаний, но в обязательном порядке получает отчетность от каждой организации, у которой есть лицензия, и ведет статистику. Показатели складываются на основе данных о деятельности, а на сайте ЦБ публикуется подробный обзор страхового рынка в целом.

Как оцениваются страховые компании

Люди чаще всего оценивают страховую организацию по следующим факторам:

1. Низкая стоимость полиса.
2. Расширенный список страховых случаев.
3. Удобное расположение офиса.

Эти данные ищут в интернете: смотрят статистику и читают отзывы. Ведь довольный клиент расскажет о надежном страховщике друзьям и знакомым, а недовольный всему миру. Но не всегда отзывы объективны. Это связано с тем, что многие граждане не разбираются в условиях договора. Чтобы выбрать страховую организацию грамотно, стоит обращать внимание на ряд существенных показателей:

• прозрачность информации о страховщике;
• сколько лет компания на рынке;
• уставный капитал должен быть не менее 300 млн рублей;
• величина активов;
• наличие и размер резервного фонда;
• собственные средства фирмы;
• рейтинг по страховым выплатам.

Перед выбором компании необходимо проверить на сайте ЦБ РФ список страховщиков, у которых отозвана лицензия.

На основании каких данных составляются рейтинги

Существует много видов рейтингов, и у каждого свои критерии ранжирования. В основном влияют следующие показатели:

1. Финансовое положение и платежеспособность организации.
2. Клиентская база.
3. Ценовая политика.
4. Удобное расположение офисов и наличие колл-центров.
5. Уровень сервиса.
6. Открытость фирмы.
7. Опыт компании.
8. Акционеры.
9. Квартальные выплаты.
10. Уровень надежности.

Обычно в рейтингах все организации разбиваются на классы. А – считается высокой степенью надежности, а D – самый низкий уровень.

Виды рейтингов

Рейтинг может быть общим или составлен по отдельному показателю и различным видам страхования. Стоит определить 5 самых распространенных видов рейтингов:

1. На основе годовой отчетности. Берется информация о деятельности предприятия за год и сравнивается с данными по рынку в целом.
2. На основе страховых выплат. Он может быть составлен как поквартально, так и за годовой период.
3. На основе выданных полисов (поквартально и за год).
4. Народный рейтинг. Он составляется, в основном, по отзывам клиентов. Здесь берется в расчет и общее впечатление об организации, сервис, обслуживание, и спорные вопросы по страховым выплатам.

Официальные рейтинги всегда проходят проверку на соответствие информации действительности. Они показывают надежность организации и, прежде всего, риски ее банкротства. Народный же субъективен, но позволяет оценить компанию «изнутри» и более приближен к реальности работы с клиентами.

Центробанк

К концу 2018 года ЦБ РФ планирует разработать механизм составления собственного рейтинга страховых компаний. В настоящее время он проводит комплексный анализ рынка и его субъектов, в том числе и в разрезе регионов. Регулярно на официальном сайте публикуются следующие данные о страховых компаниях:

• объем страховых премий по отдельным видам и рынку в целом;
• объем выплат;
• количество заявленных и урегулированных страховых случаев;
• число заключенных договоров страхования;
• количество отказов в выплатах;
• объем страховых сумм.

Скачать данные за 1 квартал 2018 года можно по ссылке. Проанализировав официальную информацию от Центробанка, можно составить список лучших страховщиков на 2018 год:

1. АО «СОГАЗ».
2. ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
3. ООО СК «ВТБ Страхование».
4. СПАО «РЕСО-Гарантия».
5. АО «АльфаСтрахование».
6. СПАО «Ингосстрах».
7. САО «ВСК».
8. ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
9. ПАО СК «Росгосстрах».
10. ООО «СК «РГС-Жизнь».

Рейтинговые агентства

В Российской действительности наиболее авторитетными являются рейтинговые агентства «Эксперт РА» и «Национальное Рейтинговое Агентство». Именно они присваивают фирме класс надежности. Здесь проводится комплексный анализ деятельности страховщика, в расчет берутся не только точность вычислений, но и экспертное мнение специалистов. Крупные страховые организации предпочитают иметь свой рейтинг стразу в нескольких агентствах.

Агентства, в первую очередь, оценивают способность страховщика выполнять свои обязательства перед клиентом. На оценку влияет:

1. Финансовая стабильность предприятия.
2. Качество обслуживания.
3. Резервы.
4. Истории выплат.
5. Активность деятельности.

Рассмотрим рейтинг агентства «Эксперт РА» на текущий квартал 2018 года. Его преимущество в том, что агентство проводит анализ не только состояния организаций на текущий момент, но и оценивает их деятельность в будущем и делает прогноз. Каждой компании присваивается рейтинг от минимального ruD (состояние дефолта) до максимального ruAAA (максимальная надежность/кредитоспособность/финансовая устойчивость). ТОП 12 самых стабильных страховщиков на сегодняшний день:

1. «ВТБ Страхование» -ruAAA.
2. «Ингосстрах» — ruAAA.
3. «СОГАЗ» — ruAAA.
4. «Альфа Страхование» — ruAA+.
5. «РЕСО – Гарантия» — ruAA+.
6. «АИГ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ» — ruAA+.
7. «Либерти Страхование» — ruAA+.
8. «Сбербанк Страхование» — ruAA+.
9. «ЭРГО» — ruAA+.
10. «Альянс» — ruAA.
11. «ВСК» — ruAA.
12. «РСХБ-Страхование» — ruAA.

«Национальное рейтинговое агентство», в отличие от «Эксперт РА», не анализирует кредитоспособность и финансовую устойчивость компании. Проверяется способность страховщика отвечать по своим обязательствам перед клиентами: проводится финансовый анализ деятельности компании, позиций на рынке, числа сотрудников, управления персоналом, состава клиентской базы, ассортимента страховых продуктов и конкурентоспособности. Максимального уровня (ААА) удостоились лишь две организации: СК «Согласие» и «ВТБ Страхование».

Народные рейтинги

Многие останавливают свой выбор на тех организациях, у которых рейтинг выплат страховых премий самый высокий. И это неудивительно, ведь при заключении договора страхования каждый рассчитывает на возмещение ущерба при наступлении страхового случая. Поэтому потенциальных клиентов, прежде всего, интересует мнение тех, кто уже столкнулся с работой той или иной компании. На различных интернет-ресурсах пользователи формируют собственные рейтинги на основании отзывов, присваивают страховщикам оценки по различным критериям. Пример такого рейтинга приведен в таблице ниже.

RAEX (Эксперт РА)

Примечательно, что при пересмотре рейтинга старейшего страховщика России аналитики RAEX повысили его сразу на два пункта — тем самым высоко оценив усилия руководства и команды «Росгосстраха», направленные на снижение убыточности, диверсификацию активов и улучшение финансовых показателей. «Компания провела значительную работу по снижению убыточности по основным направлениям деятельности и портфелю в целом, что оказало положительное влияние на повышение уровня рейтинга», — говорится в заключении рейтингового агентства. Согласно заключению агентства, на 31.12.2018 собственные средства компании «Росгосстрах» увеличились на 19,7% по сравнению со значением годом ранее. Фактический размер маржи платежеспособности существенно — в 2,6 раза — превышает нормативное значение. Эти показатели аналитиками RAEX оцениваются позитивно, как и уровень стратегического обеспечения и риск-менеджмента компании.

Агентство отмечает «наличие в компании коллегиальных органов, в функции которых входит управление рисками, а также обособленного подразделения, отвечающего за риск-менеджмент».

Как и ранее позитивное влияние на рейтинг оказывает высокая диверсификация деятельности «Росгосстраха» как по видам страхования, так и географически — компания представлена в 82 регионах. Ключевым каналом продаж остается агентский корпус — через сеть страховых агентов компания получила 43,7% собранной страховой премии.

«Второе за полгода повышение рейтинга финансовой надежности и сразу на две позиции — это весьма наглядное подтверждение того, что наша компания значительно усилилась и уверенно восстанавливает свои позиции на рынке, — подчеркивает Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» Николаус Фрай. — Мы уже миновали этап трансформации бизнеса и вышли на траекторию роста. Уверен, что более высокий рейтинг для наших страхователей станет дополнительным подтверждением того, что они сделали правильный выбор. Для потенциальных клиентов – еще одним свидетельством нашей надежности. А для всех госстраховцев – важным стимулом для повышения эффективности работы и совершенствования клиентского сервиса».

S&P Global Ratings

Объясняя выставленную положительную оценку «Росгосстраху» — старейшей и самой известной страховой компании России, — аналитики AM Best отмечают целый комплекс факторов, которые они принимали в расчет. Это, в частности, успешная реализация антикризисной программы сокращения убыточности в ОСАГО, которая в последние три года стабильно превышала 100%, диверсификация страхового портфеля и очистка баланса от проблемных активов.

«Реализация этих мер позволила компании после трех убыточных лет получить, по предварительным данным, первую годовую прибыль в размере более 6 млрд рублей», — отметил в этой связи генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» Николаус Фрай.

Присвоенные рейтинги означают, что агентство AM Best считает баланс «Росгосстраха» достаточно сильным и устойчивым. Аналитики в том числе учли консервативность инвестиционного портфеля, существенно изменившегося за последние два года с позиции качества и диверсификации, включая сокращения доли вложений в связанные стороны.

«Структура активов полностью соответствует требованиям регулятора», — подтвердил Николаус Фрай. Также агентство обращает внимание на то, что связь компании с Банком России через материнскую структуру банк «Открытие» способна оказывать положительное влияние на устойчивость компании.

Агентство позитивно оценивает наличие у «Росгосстраха» стратегического плана развития: «После трех лет снижения объемов бизнеса компания планирует значительный рост в 2019-2021 г.г., ожидая добиться доли рынка 14% в сегменте страхования иного, чем страхование жизни. Помимо этого, компания имеет план серьезного роста в сегменте страхования жизни на базе недавно приобретенной для этого специализированной компании».

«Мы рады, что одно из самых авторитетных для мировой страховой индустрии рейтинговых агентств положительно оценило последние достижения нашей компании, — подчеркнул Николаус Фрай. — И мы считаем, что реализация стратегических задач, последовательное улучшение бизнес-профиля компании, справедливо оцениваемое ведущими российскими и зарубежными аналитиками, позволит и далее укреплять наши позиции на страховом рынке».

Рейтинг страховых компаний

Российские рейтинги страховых компаний – это именно те показатели, руководствуясь которыми наши автоводители выбирают подходящую компанию для заключения договора автогражданки. Такие рейтинги дают возможность не только оперативно и объективно проанализировать рынок страховых услуг в РФ, но и вычленить среди огромного количества предложений именно те компании, которые имеют самые лучшие показатели и отзывы пользователей.

Буквально сразу после введения на территории РФ обязательной автогражданки, появился рейтинг страховых компаний ОСАГО. На первых порах интерес автовладельцев был направлен на поиски лучших предложений по ценам и условиям страхования. Сейчас вектор всё более склоняется к возможности получения услуги надлежащего качества.

Вполне естественно, что некоторые автоводители, руководствуясь своими убеждениями либо рекомендациями знакомых/коллег, по прежнему не хотят принимать в учет официальные данные, касательно благонадежности той или иной страховой компании. Подобный подход нельзя назвать дальновидным, ведь на сегодняшний день существует множество рейтингов, для подготовки которых используется объективная информация, взятая из официальных источников по состоянию на конкретный момент времени.

Следует обращать внимание на тот факт, что в процессе реализации автостраховой программы ОСАГО выяснилось, что далеко не все страховщики в полном объеме способны справляться со взятыми на себя обязательствами. В этой связи на рынке услуг автострахования стали уже привычными заявления о банкротствах, а также отзывы лицензий.

Таким образом предоставляемые рейтинги ощутимо упрощают для автовладельцев решение вопроса выбора надежной страховой компании. Они позволяют еще перед заключением договора оценить каждую из них на предмет репутации и текущего финансового положения.

Как осуществляется оценивание страховщиков?

Чтобы лучше понять принципы рейтинговой системы, стоит сравнить принципы ее формирования в России и в странах Запада. Так, если в одном из европейских государств какая-либо компания получила балл «А» (самый высший), то о ее деятельности можно с уверенностью говорить, что она является успешной, стабильной, а количество обращений демонстрирует постоянный рост. Это ведет к расширению спектра предоставляемых услуг и, как следствие, к расширению штата сотрудников компании.

Для российского рынка страхования подобная картина не является полным отображением реальности. Часто бывает, что компания, возглавившая рейтинг в своей сфере, не может похвастаться наилучшими показателями по всем параметрам. К примеру, ее финансовые возможности могут не совпадать с готовностью производить выплаты по страховым возмещениям.

В самой сути страхования заложены не только правила статистики, но и теория вероятности. Это особенно важно в случаях, когда дело касается автострахования. Ведь количество безаварийных поездок в десятки тысяч раз превышает случаи аварийные. Всегда нужно выбирать такую страховую, которая стабильно выплачивает возмещения в случае возникновения страховых случаев.

Официальный рейтинг страховщиков в России составляют на основании :

• данных ЦБ РФ;
• бухотчетности страховых компаний.

Альтернативные/«народные» рейтинги, как правило, составляют статистические компании, специализированные издания либо профессиональные журналисты. В их основе лежат:

• степень доверия клиентов к конкретной компании;
• оценки действий представителей страховой при ДТП (оценку дают, как потерпевшие, так и другие участники ДТП);
• результаты соцопросов, как реальных, так и в интернете.

Таким образом, грамотное изучение подобных рейтингов позволяет сделать объективные выводы. Однако здесь нельзя полностью исключить вероятность подделки результатов соцопросов либо «покупки» какой-либо страховой компанией более высокого места в рейтинге (без объективных на то оснований).

Существуют еще и рейтинги «экспертные», которые, к слову, тоже имеют ряд недочетов. Так основным недостатком подобных рейтингов можно назвать отсутствие указаний о том, по каким критериям осуществлялся отбор и оценивание. Часто в экспертных рейтингах просто указывается распределение мест между компаниями, которые оказываются заранее проплаченными.

Виды рейтингов страховых: какие бывают и каким можно доверять?

В нашей стране есть несколько видов рейтинговых организаций, которые работают в сферах страхования и финансов. Как правило, основой для градации являются такие параметры:

• доля выплат и погашений;
• финансовое состояние;
• популярность на рынке;
• востребованность услуг и пр.

Чтобы подобрать для продолжительного сотрудничества самую лучшую страховую компанию, целесообразно ознакомиться не только с официальным рейтингом компаний-страховщиков, но и с различными альтернативными вариантами.

Сейчас наиболее распространены 3 основных вида рейтингов, которые разнятся по источникам информации, на основе которых они делаются. Эти рейтинги могут быть:

1. на основе бухотчетнсти и дополнительных статистических данных, которые размещены на официальном сайте ЦБ РФ;
2. от специализированных рейтинговых агентств;
3. «народные», которые отражают репутационные аспекты страховых, основанные на отзывах автовладельцев-клиентов.

Каждую из таких групп стоит рассмотреть более подробно.

Рейтинги, основанные на данных ЦБ РФ

В таком рейтинге в основе распределения мест лежат статистические показатели, которые все страховые компании в обязательном порядке обязаны ежеквартально публиковать в своей финотчетности. Все эти данные публикуются на сайте ЦБ РФ, поскольку именно этот орган выступает в качестве регулятора деятельности страховых на территории РФ. Для формирования рейтинга в учет принимаются такие показатели:

• Общее число заключенных договоров страхования;
• Общая сумма страховых сборов;
• Величина выплат по страховым возмещениям;
• Процент отказов выплатах и пр.

Однако, при всей серьезности таких исследований, с 100%-ной уверенностью полагаться на них не стоит. Ведь, к примеру, причиной существенного увеличение числа клиентов может быть удачно проведенная рекламная компания, а не увеличение уровня доверия к конкретному страховщику.

Рейтинги, предоставляемые специализированными агентствами

Для попадания в список, публикуемый конкретным рейтинговым агентством, компания должна заранее подать заявку на участие, а также оплатить специалистам агентства их услуги. Эксперты оценивают работу каждой страховой компании-участника, а затем составляют прогнозы, касательно их деятельности в будущих периодах.

Результатом исследований становится присвоение претендентам определенных категорий, а общие результаты размещаются в публичном доступе. Рейтинг в этом случае не позволяет пользователям возможности проверки того, насколько адекватными являются экспертные оценки. Бывает даже так, что страховые компании, занимающие ТОПовые позиции, не смогли справиться со взятыми на себя обязательствами, и, как следствие заявляли о собственном банкротстве.

На территории РФ есть ряд официальных компаний, занимающихся на профессиональном уровне изучением рынка услуг в сфере страхования и оценивая деятельность всех компаний. Среди организаций, предоставляющих такие официальные рейтинги, можно выделить такие рейтинговые агентства:

1. «Эксперт РА» — учитывает при формировании рейтингов: географию деятельности компаний, число обратившихся/обслуженных клиентов и соотношение в процентах между положительными и отрицательными решениями относительно страховых выплат.
2. «НРА» (Национальное рейтинговое агентство) – проводит анализ и оценку деятельности только тех компаний, которые открывают для его экспертов данные о своей деятельности.

Рейтинги народные

В основе таких рейтингов лежат оценки пользователей. Интернет-отзывы и реальные истории пользователей создают в глазах потенциальных клиентов определенное мнение о страховой компании. Подобные народные рейтинги позволяют понять, что именно можно ждать при наступлении страхового случая от конкретной страховой компании.

При этом не стоит забывать о том, что такое оценивание является субъективным. К тому же, как правило, гораздо чаще пользователи готовы делиться какими-либо негативными впечатлениями, тогда как хороший уровень обслуживания трактуется ими, как норма, которая не нуждается в дополнительном комментировании.

Сейчас на просторах рунета можно отыскать самые разнообразные рейтинги, среди которых, как составленные известными российскими экспертами, так и подготовленные печатными изданиями и различными интернет-ресурсами. У каждого пользователя есть возможность ознакомиться с такой информацией, размещенной в свободном доступе.

Актуальные рейтинги страховых по ОСАГО: экспертные и пользовательские

Согласно давно сложившейся в мире практике, оценивание страховых происходит с выставлением каждой компании оценок:

• «А» — дается исключительно стабильным компаниям, которые безоговорочно и оперативно производят выплаты при наступлении страхового случая;
• «В» — ставят таким компаниям, которые позволяют себе допускать небольшие задержки в выплатах, но общих проблем с ликвидностью активов не имеют;
• «С» — выставляется страховым, которые осуществляют выплаты «с большой вероятностью», однако, по причине имеющихся финансовых затруднений, страховое возмещение выплачивается со значительными задержками;
• «D» — дается компаниям, которые на момент оценивания балансируют на грани банкротства;
• «Е» — ставят компаниям, которые на момент оценивания ликвидируются в судебном порядке либо проходят процедуру банкротства.

К каждому из вышеперечисленных буквенных обозначений могут добавляться дополнительные «+» (от одного до трех таких знаков). Подобное уточнение указывает на превосходство конкретной компании над другими, получившими тот же рейтинг при оценивании. Таким образом самым наивысшим является рейтинг «А++».

О компаниях, которые получают в рейтингах низкие оценки (к примеру, «D» или «Е»), можно сказать, что они практически не интересуют пользователей (исключение – это случай, когда среди них хотят найти страховую, с которой был заключен договор ранее).

Теперь стоит рассмотреть рейтинги компаний-продавцов ОСАГО, поскольку именно они отражают текущее положение рынка услуг страхования. Для начала стоит обратить внимание на оценку РА (здесь и далее – рейтинговыми агентствами) надежности страховщиков. С этой целью будет использована информация, которую опубликовало агентство «Эксперт РА» (https://raexpert.ru/ratings/insurance/).

Рейтинг надежности страховых компаний по ОСАГО на 2019 год

По мнению специалистов «Эксперт РА» рейтинг, составленные на 2018г., выглядит следующим образом:

«Эксперт РА» повысил рейтинг страховой компании «Росгосстрах» до уровня ruАА-

Москва, 19 апреля 2019 г.

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Росгосстрах» до уровня ruАА- и установило стабильный прогноз по рейтингу. Ранее у компании действовал рейтинг ruА с позитивным прогнозом.

Росгосстрах – крупный страховщик федерального масштаба, доля которого на страховом рынке составляет 4,1% за 2018 год, что, согласно методологии Агентства, выделяется в качестве фактора поддержки. Конечным собственником компании является Банк России через ПАО Банк «ФК Открытие». В 2017 году со стороны акционеров компании была оказана существенная финансовая помощь в различной форме, что оказывает значительную поддержку уровню рейтинга.

Повышение рейтинга компании связано с ростом диверсификации активов, а также улучшением ее финансовых показателей по итогам 2018 г. Доля активов, приходящаяся на вложения в связанные структуры, снизилась с 62,4% на 30.06.2018 до 29% на 31.12.2018, что сняло регулятивные риски, связанные с высокой концентрацией активов на связанных сторонах. По состоянию на 31.12.2018 крупнейшим вложением в структуре активов являлись облигации Минфина РФ разных выпусков и сроков погашения с общей долей 27,6%, в то время как по состоянию на 30.06.2018 крупнейшим объектом вложений были депозиты в ПАО Банк «ФК Открытие» с долей в активах 49,3%. Тем не менее, показатели концентрации, согласно методологии, оцениваются как умеренно высокие. Качество активов компании находилось на высоком уровне: на 31.12.2018 доля высоколиквидных активов с условным рейтинговым классом ruBBB и выше составила 61,3% от активов за вычетом отложенных аквизиционных расходов.

Компания провела значительную работу по снижению убыточности по основным направлениям деятельности и портфелю в целом, что оказало положительное влияние на повышение уровня рейтинга. Коэффициент убыточности-нетто по ОСАГО снизился с 123% за 2017 г. до 57,5% за 2018 г. (без учета результатов от деятельности по прямому возмещению убытков), по страхованию автокаско – с 69,3% до 58,4%, значение показателя по портфелю в целом снизилось с 74,5% до 32,6%, комбинированный коэффициент убыточности-нетто снизился с 125% до 93,5%.

За 2018 г. прибыль компании после налогообложения составила 5,6 млрд рублей. Рентабельность продаж (7,3% за 2018 г.), рентабельность капитала (11% за 2018 г.) и рентабельность инвестиций находятся на невысоком уровне, что оказывает сдерживающие влияние на рейтинг компании. Негативное влияние на финансовый результат и рентабельность инвестиций за 2018 год оказали убытки, связанные с выбытием низколиквидных активов, находившихся ранее на балансе компании. На фоне сокращения страховых премий (-22,5% за 2018 г.), связанного с целенаправленной работой по оптимизации структуры страхового портфеля, и абсолютного снижения расходов на 15% (-6,8 млрд. руб.), отмечен рост доли расходов на ведение дела во взносах-нетто (65,3% за 2018 г.), что оценивается Агентством негативно.

Позитивное влияние на рейтинг оказывает высокая диверсификация деятельности компании как по видам страхования, так и географически. За 2018 г. на крупнейшее направление деятельности – ОСАГО – пришлось 32,0% премии. Компания представлена в 82 субъектах РФ, на крупнейший – г. Москву – приходится 21,9% страховых премий за 2018 г. Диверсификация клиентской базы и каналов распространения страховых продуктов также оценивается позитивно. За 2018 г. через агентскую сеть компания получила 43,7% страховых премий, при этом комиссионное вознаграждение, выплачиваемое агентам (19,5% за 2018 г.), немного превышало бенчмарк, установленный Агентством. Доля расторгнутых договоров была невысокой (1,3% за 2018 г.).

В перестраховочной политике компания ориентируется на партнеров, имеющих высокие рейтинги: за 2018 г. более 90% премий, переданных в перестрахование, пришлось на компании с условным рейтинговым классом ruA и выше. На собственном удержании страховщик оставляет умеренно высокие риски (на 30.06.2018 отношение максимально возможной по одному событию выплаты-нетто к собственным средствам составило 17,6%).

На 31.12.2018 собственные средства компании увеличились на 19,7% по сравнению со значением на 31.12.2017, фактический размер маржи платежеспособности существенно превышает нормативное значение и составляет 160,8% на 31.12.2018, что оценивается позитивно. Коэффициент уточненной страховой ликвидности-нетто находился на высоком уровне (1,31 на 31.12.2018), однако, коэффициент текущей ликвидности принимал умеренно низкое значение (1,0 на 31.12.2018) за счет исключения из расчета показателя долгосрочных депозитов. Доля кредиторской задолженности и прочих обязательств, представленных, в основном, начисленными аквизиционными расходами и расходами на персонал, в пассивах компании составила 7,0% на 31.12.2018, что оказывает умеренно позитивное влияние.

Негативное влияние на рейтинг компании оказывают высокая доля отказов в выплате страхового возмещения по страхованию автокаско, страхованию прочего имущества граждан, страхованию гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам за 2018 г., а также высокая доля выплат на основании решения суда (18,6% за 2018 г.) и высокая доля оценочных обязательств (6,1% от валюты баланса на 31.12.2018).

Уровень стратегического обеспечения и риск-менеджмента компании оценивается позитивно. Агентство отмечает наличие в компании коллегиальных органов, в функции которых входит управление рисками, а также обособленного подразделения, отвечающего за риск-менеджмент.

По данным Банка России, по итогам 2018 г. ПАО СК «Росгосстрах» заняло 8 место по объему страховой премии. По данным «Эксперт РА», на 31.12.2018 активы страховщика составили 130,8 млрд рублей, собственные средства – 44,8 млрд рублей, уставный капитал – 19,6 млрд рублей. По данным за 2018 г. компания заключила договоров страхования на 61,6 млрд рублей страховых премий.

Контакты для СМИ: pr@raexpert.ru, тел.: +7 (495) 225-34-44.

Кредитный рейтинг ПАО СК «Росгосстрах» был впервые опубликован 16.12.2004. Предыдущий рейтинговый пресс-релиз по данному объекту рейтинга был опубликован 02.10.2018.

Кредитный рейтинг присвоен по российской национальной шкале и является долгосрочным. Пересмотр кредитного рейтинга и прогноза по нему ожидается не позднее года с даты выпуска настоящего пресс-релиза.

При присвоении кредитного рейтинга применялась Методология присвоения рейтингов финансовой надежности страховым компаниям https://raexpert.ru/ratings/insurance/method (вступила в силу 07.05.2018).

Присвоенный рейтинг и прогноз по нему отражают всю существенную информацию в отношении объекта рейтинга, имеющуюся у АО «Эксперт РА», достоверность и качество которой, по мнению АО «Эксперт РА», являются надлежащими. Ключевыми источниками информации, использованными в рамках рейтингового анализа, являлись данные Банка России, ПАО СК «Росгосстрах», а также данные АО «Эксперт РА». Информация, используемая АО «Эксперт РА» в рамках рейтингового анализа, являлась достаточной для применения методологии.

Кредитный рейтинг был присвоен в рамках заключенного договора, ПАО СК «Росгосстрах» принимало участие в присвоении рейтинга.

Число участников рейтингового комитета было достаточным для обеспечения кворума. Ведущий рейтинговый аналитик представил членам рейтингового комитета факторы, влияющие на рейтинг, члены комитета выразили свои мнения и предложения. Председатель рейтингового комитета предоставил возможность каждому члену рейтингового комитета высказать свое мнение до начала процедуры голосования.

АО «Эксперт РА» в течение последних 12 месяцев не оказывало ПАО СК «Росгосстрах» дополнительных услуг.

Кредитные рейтинги, присваиваемые АО «Эксперт РА», выражают мнение АО «Эксперт РА» относительно способности рейтингуемого лица (эмитента) исполнять принятые на себя финансовые обязательства и (или) о кредитном риске его отдельных финансовых обязательств и не являются установлением фактов или рекомендацией покупать, держать или продавать те или иные ценные бумаги или активы, принимать инвестиционные решения.

Присваиваемые АО «Эксперт РА» рейтинги отражают всю относящуюся к объекту рейтинга и находящуюся в распоряжении АО «Эксперт РА» информацию, качество и достоверность которой, по мнению АО «Эксперт РА», являются надлежащими.

АО «Эксперт РА» не проводит аудита представленной рейтингуемыми лицами отчётности и иных данных и не несёт ответственность за их точность и полноту. АО «Эксперт РА» не несет ответственности в связи с любыми последствиями, интерпретациями, выводами, рекомендациями и иными действиями третьих лиц, прямо или косвенно связанными с рейтингом, совершенными АО «Эксперт РА» рейтинговыми действиями, а также выводами и заключениями, содержащимися в пресс-релизах, выпущенных АО «Эксперт РА», или отсутствием всего перечисленного.

Клиентский рейтинг страховых компаний

Клиентский рейтинг страховых компаний рассчитывается на основе количества и качества отзывов, а также активности представителей страховых компаний при решении проблем пользователей. Полное описание методики.

Человеческое отношение к людям и их ситуациям

Мне без страховки телефон в кредит просто не давали. Вы – студентка и доход не официальный, такую причину менеджер озвучила. Это как бы логично. Ну ок, взяла со страховкой, уже настроилась на новенький айфон. Потом почитала, что в течение 14 дней можно отказаться, позвонила в страховую Ренессанс Жизнь сама в этом убедиться. Информацию подтвердили, собрала документы для курьера и 5 дней ждала.

Елена Полезная, Москва

Здравствуйте. Делала полис осаго в евроинс- он подходил к концу ,мне своевременно позвонили и напомнили об этом, очень вежливо пообщались. Приехала после в офис и все переоформила ,никаких проволочек не было.

Елена Трушина, Москва

Специалист второго уровня Светлана Ф-ва очень помогла мне в записи на МРТ головы и шеи.

Ждала по ОМС больше 35 дней. Подходила к заведующей сначала по данному вопросу ( дц 5 СВАО) .Она ответила,что онкобольным очередь на данное исследование 30 дней, с не 14 как я ей возразила .Светлана очень вежливо и грамотно меня проконсультировала, и в этот же день мне перезвонили и записали на МРТ . А позже ,Светлана мне позвонила и спросила, решена ли моя проблема! ?Огромная благодарность.

Лена Золотова, Москва

Помощь в госпитализации

Мой отзыв относится к сотруднице страховой компании » Макс», по адресу Каширское ш., 78, Светлане Юрьевне ( фамилию, к сожалению, не узнала).​Уважаемая Светлана Юрьевна! Безмерно благодарна Вам за ответственное, искреннее, бескорыстное участие и оперативное решение моей проблем, возникшее не знаю по чьей вине. Рада, что есть такие крупицы, как Вы, неравнодушных к чужим страданиям, не.

Динара Крошкина, Москва

Первый опыт общения с компанией оказался очень благоприятным, общенние вежливое, самое главное ехать никуда не пришлось, все по телефону. Тут же составили заявку в Дилерский центр (оказался тот, где покупал машину, чему очень обрадовался по причине близости к дому). Большое спасибо за работу Никите Соломатину.

Компания на хорошем уровне

На третьем транспортном влетела мне сзади идущая машина. Влетела плотно, повреждений было много, все серьезные. Позвонила в страховую, на ухо орет виновник, все кругом сигналят, я сорвалась и стала кричать, пришлось звонить два раза, пока прислали аварийного. Он конечно ссылался на пробки, но мне тогда было все равно, лишь бы быстрее из этой ситуации выпутаться. Хорошо, что аварийный быстро.

Екатерина Романова, Москва

Смог найти работу

В прошлом году с кредитом получил страховку. А в марте меня сократили. Я не знал, что в страховку входит сокращение. Когда прочитал условия страховки, там оказалось много всего, позвонил в страховую. Мне разъяснили подробно все условия по страховке и что нужно сделать чтобы в течение 3-х месяцев получать мою среднюю зарплату. Понравилось, что вежливо и подробно разъяснили. Не понравилась беготня.

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения микрорайон Железнодорожный, Балашиха,ул. Советская, д.61. Приехала для оформления выплаты.Все вопросы по оформлению были решены,сотрудники высоко компетентны и очень вежливы.Выплату получила на следующий день после посещения отделения. Благодарю за высокий профессионализм и оперативность! Большое спасибо! Вы молодцы.

При обращении, сказали что на данный момент договоров с официальными дилерами нет, я сказал что у меня полис на обслуживание только у официалов. После нескольких перезвонов и рассмотрений, выянсилось, что оказывается договор с официальным дилером есть и мне выписали направление. Хотелось бы чтобы в будущем, таких вопросов не возникало. По всему остальнмоу вопросу нет. Номер полиса: 222131300

Алексей Владимирович, Москва

Объединенная страховая компания

Мы с семьей примерно 10 лет оформляем разные страховые полисы в Объединенной Страховой Компании. Так вот скажу, что мне лично нравится, что у них широчайший выбор всевозможных программ. Мы привыкли полисы оформлять в полном объеме, чтоб уж на каждый непредвиденный случай. Но были времена, когда позволить себе этого не могли, поэтому приходилось подбирать программу более дешевую. Но и это спасало.