Телефон московского паркинга

Исправляйте ошибки, допущенные при оплате парковки, и продлевайте завершенную парковочную сессию — в новой версии мобильного приложения «Парковки Москвы»!

Скачайте приложение на AppStore и Google Play
С инструкцией можно ознакомиться по ссылке

Поиск автомобиля на спецстоянке

Для получения автомобиля вы должны обратиться в подразделение ГИБДД или МАДИ, которое осуществило задержание, предъявив документы на ТС:

Водительское удостоверение
Свидетельство о регистрации транспортного средства
Страховой ОСАГО (только для ГИБДД)

Если необходимые документы остались в транспортном средстве, Вам необходимо проследовать на спецстоянку, собственноручно оформить заявление на вскрытие ТС (допуск к ТС и салону ТС), забрать необходимые документы и уже затем отправиться в дежурную часть подразделения ГИБДД или МАДИ, сотрудником которого было принято решение о задержании ТС
Спецстоянки работают круглосуточно

Получить в подразделении ГИБДД или МАДИ, которое осуществило задержание:

Решение должностного лица о возврате задержанного транспортного средства (копия протокола о задержании ТС или протокола об административном правонарушении с отметкой должностного лица об устранении причин задержания)

Проследовать на спецстоянку со следующими документами:

Если Вы владелец ТС:

Документ, подтверждающий право собственности (владения) задержанным ТС;
Решение должностного лица о возврате задержанного ТС.

Если Вы представитель владельца ТС, имеющий право управления:

Документы, подтверждающие право собственности (владения) задержанным ТС, либо документы, необходимые ля управления данным ТС (водительское удостоверение, СТС, ОСАГО);
Доверенность, либо путевой лист, заверенный юридическим лицом (если владелец ТС – юридическое лицо);
Решение должностного лица о возврате задержанного ТС.

Если Вы представитель ТС, не имеющий права управления данным ТС:

Документы, подтверждающие право собственности (владения) задержанным транспортным средством;
Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя владельца;
Доверенность, дающая право получения задержанного ТС со спецстоянки;
Решение должностного лица о возврате задержанного ТС.

На спецсоянке получить квитанцию на оплату стоимости перемещения и хранения Вашего ТС:

Оплатите стоимость перемещения и хранения со скидкой 25% до получения автомобиля

Получите автомобиль и в течение 60 дней оплатите полную стоимость перемещения и хранения автомобиля.

Где найти телефон горячей линии московского паркинга

Сегодня власти делают все возможное для решения проблем ограниченности мест парковки для авто в Москве. Уникальным решением, к которое упрощает задачу поиска парковочного места, является сервис Московский паркинг.

Для решения возникнувших вопросов касательно предоставляемых услуг или иного рода пожеланий существует официальный телефон московского паркинга. Об этом далее.

Московский паркинг: кому полезен сервис

Сервис Московский паркинг можно посетить с помощью компьютера, который имеет выход в интернет.

Также пользователи могут скачать и установить на свой смартфон мобильное приложение, которое упростит многие задачи для водителя:

поиск и бронирование парковочного места;
оплата за парковку;
ознакомление с новостями касательно изменений в условиях пользования парковочными местами в Москве;
уточнение возможности получить скидку при оплате парковочного места и т.п.

То есть, такое решение актуально для тех водителей, которым часто требуется припарковать свой автомобиль на некоторое время, но у которых нет желания получать штрафы от ГИБДД за нарушение правил паркования в Москве.

Как позвонить на горячую линию московского паркинга

Многие пользователи задаются вопросом, каков номер телефона горячей линии московского паркинга. На самом сервисе он представлен на главной странице.

Номер телефона единого контакт центра таков: 8 (495) 539-5454 или 3210 — для мобильных.

Польза от регистрации на московском паркинге не вызывает сомнений у тех водителей, которые до этого тратили много времени на поиск парковочного места в Москве.

А при наличии пожеланий, вопросов и т.п. на сайте присутствует номер горячей линии.

Телефон горячей линии «Московского паркинга»

Платные автопарковки в центральной части столицы России появились в конце 2012 года. С тех пор парковочное пространство Москвы значительно расширилось: зоны для парковки расположены у станций метрополитена, больших торгово-развлекательных и бизнес-центров.

За обустройство и функционирование платных автостоянок отвечает Государственное казенное учреждение (ГКУ) «Администратор московского парковочного пространства». Далее рассмотрены основные нюансы стоянки в центре столицы, и приведена справочная информация о службе техподдержки МосПаркинг.

Где расположены платные парковки

Подробная схема парковочных зон Москвы приведена на онлайн-карте, расположенной на официальном сайте «паркинг.мос.ру». Улицы, где находятся платные парковки, отмечены красным цветом. В основном они расположены в границах Третьего транспортного кольца (ТТК). Те стоянки, которые не окрашены, являются пока бесплатными.

На этом же сайте приведен список станций метрополитена, вблизи которых обустроены парковочные места: Царицыно, Южная, Пражская, Текстильщики и др.

Также платные паркинги созданы на крупных городских магистралях, такие как: Профсоюзная улица, Варшавское шоссе, Волгоградский проспект и некоторые другие.

С каждым годом платных автостоянок в столице становиться больше. Это связано с возрастающим поток транспорта на городских улицах.

Владельцы электромобилей и мотоциклов могут парковаться на платных стоянках без оплаты, не оформляя никаких документов. Также пользователи каршеринга – краткосрочного проката автомобилей, могут не оплачивать стоянки.

Цена 1 часа

Стоимость автоместа на парковке находится в зависимости от его расположения. Данное условие желательно выяснить заранее, так как тарифы меняются. Если усреднить, то в настоящее время цена составляет 50-60 руб. за первый час и 100-150 руб. за каждый последующий. На улицах с самой высокой загрузкой тариф возрастает до 200 руб./час.

Если водитель пользуется услугами платных стоянок ежедневно, то наилучшим вариантом будет приобретение абонемента. Таким образом, можно существенно сэкономить. Стоимость абонемента также зависит от места нахождения парковки:

от Садового кольца до пределов Москвы – 15 тыс. руб. за месячные абонемент, 150 тыс. руб. – за годовой;
от Бульварного кольца до пределов столицы – 20 тыс.руб. в месяц, 200 тыс.руб. за год;
на всей территории Москвы – 30 тыс.руб. в месяц, 300 тыс.руб. в год.

Читать еще: Страхование 21 век

Есть ли льготы

Некоторые категории граждан имеют право на бесплатную парковку при соблюдении определенных условий.

Например, с 20.00 до 8.00 резиденты (жители ближайших к парковке многоквартирных домов) могут парковаться бесплатно. Но если гражданин захочет оставлять машину на парковке около дома в течение другого времени суток, ему придется платить 3 тыс.руб. в месяц.

Важно знать: Льгота должны быть подтверждена резидентным соглашением. Оно заключается с организацией, обслуживающей парковочную зону.

Такой документ позволяет оставлять авто на паркинге не только около своего дома, но и по всему району (на особенных условиях). На каждую квартиру положено 2 разрешения.

Как оформить такой договор? Можно воспользоваться порталом госуслуг. При личном обращении в ГКУ «АМПП» (адрес: ул. Скаковая, дом 19) или МФЦ необходимо подготовить следующие документы:

документ, подтверждающий согласие всех собственников и квартиросъемщиков, договор найма или аренды;
удостоверение личности гражданина (паспорт, водительские права);
выписку из домовой книги;
свидетельство о регистрации транспортного средства.

К резидентам могут быть причислены: собственники жилья; граждане, прописанные в нем постоянно; квартиросъемщики с действующим договором найма минимум на год. Полученный документ можно пролонгировать каждый год.

К льготным категориям граждан также относятся многодетные семьи, участники ВОВ и инвалиды. Они вправе парковаться на платных стоянках абсолютно бесплатно в течение любого времени суток.

Как оплачивать?

Существует несколько способов оплаты парковочных мест. Это можно сделать через паркоматы, СМС-сообщение на номер 7757, велотерминалы, Qiwi, электронными деньгами онлайн, воспользовавшись личным кабинетом на сайте МосПаркинг, или через мобильное приложение «Парковки Москвы».

Как отслеживаются нарушители, как оплатить штраф

Платные автостоянки постепенно оборудуются уже ближе к МКАДу, избежать их невозможно, даже не посещая центральную часть столицы. Поэтому следует внимательно выбирать место для парковки, соблюдая ПДД. Нельзя останавливаться под знаками «Парковка запрещена» или «Работает эвакуатор».

Важно: В присутствии водителя эвакуировать автомобиль незаконно – инспектор должен возвратить машину и выписать штраф.

Также не следует оставлять авто около таблички «Парковка для инвалидов». Если установлен знак «Платная парковка», то машину можно парковать только в пределах разметки.

За соблюдением установленного порядка стоянки, в том числе платной, внимательно следят парконы – машины, оборудованные техническими средствами видеофиксации, и пешие инспекторы. Также нарушение правил может установить автобус в пределах маршрута автомобиля. При этом на автоводителя может быть наложен штраф только один раз за день, в противном случае санкции следует обжаловать.

Чтобы проверить наличие или отсутствие штрафов на определенном авто, можно воспользоваться порталом «Госуслуги», телефоном горячей линии «Московского паркинга» 8-495-539-54-54, отправив СМС на номер 7377, на веб-странице ГИБДД или через официальное мобильное приложение.

Справка: Если же владелец получил квитанцию на оплату штрафа, то она может быть произведена через сайт госуслуг, приложение для смартфонов или подразделение любой кредитно-финансовой организации.

Если автомобиль эвакуирован

Веб-ресурс «Московский паркинг» является удобным и полезным сервисом для автолюбителей. Например, здесь можно подписаться на СМС-уведомления об эвакуации.

Если транспортное средство эвакуировано, водитель получит СМС с адресом штрафстоянки и номером телефона ГИБДД для справок.

Но как действовать, если такая услуга не подключена? Можно позвонить по номеру 02 или воспользоваться телефоном или официальным сайтом «Московского паркинга».

Для того, чтобы забрать авто со штрафной стоянки, необходимо оплатить штраф за его эвакуацию и транспортировку, возместить расходы по ее содержанию. Также потребуется предъявить документацию на машину с подтверждением права собственности, водительские права и разрешение на возврат.

Паркинг только для резидентов

Такие дорожные знаки установлены в центре столицы. Это пробный проект, согласно которому в центральной части Москвы выделено около 100 автомест специально для жителей близлежащих районов. Другим гражданам оставлять машину на этих местах нельзя.

Отдача от введения платных автостоянок

При создании платных парковок власти столицы преследовали определенные цели. Они перечислены далее:

сокращение количества паркующихся автомобилей нерезидентов на 20-25%;
снижение загрузки дорожной инфраструктуры на 15%;
увеличение скорости общественного транспорта до 20%.

Таким образом, платный паркинг внес множество корректив в транспортное движение Москвы. Автолюбители должны соблюдать введенный порядок и придерживаться ПДД.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

8 (499) 938-42-45 — Москва и Московская обл.

8 (812) 425-64-57 — Санкт-Петербург и Лен. обл.

Горячая линия Московский Паркинг

С проблемами парковки автомобилей сталкивается каждый водитель в Москве. Забронировать парковочное место, оплатить услугу, узнать о наличии свободных мест, скидок, клиенты могут, связавшись с проектом «Московский паркинг». Он оказывает услуги онлайн, пользоваться можно как с персонального ПК, так и с мобильных устройств на платформах IOS, Android.

Для связи с компанией клиенты могут воспользоваться горячей линией, получить ответы через сайт или написать письменное обращение. Давайте рассмотрим подробнее все способы.

Телефон горячей линии Московского Паркинга 8-80

Найти телефон единого контактного Центра можно на официальной странице сайта http://parking.mos.ru/faq/. Он расположен вверху страницы:

Номер: 8 495 539 54 54. Для звонков с мобильных телефонов ведущих операторов: 3210.

Плата за звонок не взимается. Линия работает ежедневно с 8.00 до 20.00.

Номер круглосуточной горячей линии Учреждения «Московское парковочное пространство»:

Другие способы связи

Пользователи ресурса смогут получить ответ на свой вопрос, найдя его в списке самых популярных вопросов пользователей.

В связи с большим количеством консультаций, на странице предусмотрен поиск по ключевым словам. Например, если требуется найти ответ на вопрос «Как нужно действовать, если мою машину эвакуировали?», в поиск вводим «Эвакуация» и нажимаем «искать». Таким образом получить информацию можно быстро и просто.

Читать еще: Рса электронная почта для жалоб

Чтобы написать сообщение, касающееся транспортного комплекса, подать онлайн-жалобу на Постановление об административном правонарушении, клиентам предлагается перейти на сервис «Единый транспортный портал» от ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства» по адресу: https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1 и заполнить предложенную форму:

Потребуется сделать следующее:

Выбрать тип обращения от частного или юридического лица;
Тип обращения: заявление, предложение, жалоба;
Тема: организация дорожного движения, такси, транспортная безопасность и т. д.;
Уточнение: дорожные объекты, разметка, пешеходные переходы и т. д.;
Текст проблемы;
Вложить обосновывающие жалобу документы, фотографии;
Ввести контактную информацию Ф.И.О., номер телефона;
Способ получения ответа: простой или на адрес электронной почты;
Ознакомиться с Правилами приема обращений граждан и отправить сообщение.
Отправить.

При наличии нескольких вопросов, по каждому готовиться отдельное обращение.

Если автомобиль отогнан на спецстоянку, найти его можно, обратившись через специальную форму на сайте. Потребуется ввести госномер транспортного средства и нажать «Искать».

Сервис бесплатных смс-сообщений позволяет узнать о наличии неоплаченных штрафов, продлить парковку или завершить ее, подписаться на смс-информирование. Соответствующие сообщения посылаются на номер 7737.

Задать вопрос можно через группы в социальных сетях:

Через социальные сети можно получать информацию обо всех новостях компании, участвовать в опросах, обсуждениях. Водители с активной гражданской позицией смогут узнать о месте и времени встреч в Районных Управах по вопросам, связанным с транспортными услугами: установка дорожных знаков, светофоров, организация пешеходных переходов и т. д.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Позвонив на справочный номер, клиенты смогут получить следующую информацию:

Консультирование пользователей о работе сервиса, его возможностях, о функционале личного кабинета;
График приема граждан руководством «АМПП»;
Тарифы на оплату эвакуации;
Стоимость парковки, виды оплаты;
Наличие мест на плоскостных парковках;
Как пополнить парковочный счет, купить абонемент на плоскостные парковки со шлагбаумом, на улично-дорожную сеть через личный кабинет.
Узнать о наличии штрафов.

При помощи голосового сервиса оплаты можно оплатить парковку через мобильный телефон. Зарегистрированные пользователи смогут оплатить парковку со своего счета в личном кабинете, незарегистрированные – со счета мобильного телефона.

Процесс выглядит следующим образом:

Клиент набирает номер информационной справочной службы;
В тональном режиме набирает «2».
Называет парковочную зону, номер транспортного средства, время стоянки.
Система предложит проверить введенную информацию, повторяя ее для клиента.
Подтвердить старт парковки.
После окончания парковки или для ее продления, потребуется сделать еще один звонок либо выслать смс-сообщение с тестом «С» на номер 7757.

Клиенты, которые пользуются сервисом не первый раз, смогут выбрать транспортное средство из ранее оплаченных. Текст команды будет следующим: 3108 (номер парковочной зоны) 60 минут первый (в списке первый автомобиль)».

Приобрести парковочный абонемент можно с помощью мобильного приложения «Парковки Москвы».

Обратиться за консультацией можно в сервисные центры, адреса которых представлены на сайте:

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не сможет помочь, если требуется обратиться с личным визитом к руководству ГКУ «АМПП». Прием граждан осуществляется по предварительной записи в Департаменте транспорта и развития ДТИ по адресу: ул. Скаковая, д.19, г. Москва, 125040.

При помощи поддержки не получится оплатить штрафы за неоплаченные парковки в городе. Это можно сделать только через кредитные организации.

Не получиться оплатить парковку, если имеются технические проблемы с сайтом.

Время ответа и компетентность специалистов

На звонки администраторы отвечают быстро, консультации оказываются профессионально. Ждать ответа клиенту не потребуется.

При письменном обращении, срок ответа гражданам составляет 30 дней.

Как оплатить парковку в Москве?

Время, когда автомобиль можно было парковать бесплатно, ушло безвозвратно. Наступила эра платных парковок. Чтобы пользоваться этой услугой и не переживать за сохранность своего «железного коня» нужно знать, и как оплатить платную парковку в Москве. В статье рассмотрим самые удобные способы оплаты паркоместа , а также основные нюансы платной уличной парковки.

Способы оплаты парковки

Чтобы очистить центр Москвы от неправильно припаркованных автомобилей, и разгрузить движение, Правительство Москвы приняло решение о введении платных стоянок. Водители не должны тратить много времени на оплату, поэтому существует множество способов оплаты парковочного места, в том числе и дистанционных.

Через СМС 7757

Наиболее простым и доступным способом является оплата с помощью СМС-сообщения. Если оплачивать стоянку надо сегодня, прямо сейчас, а пополнить парковочный счет забыл, можно быстро зарезервировать свободное парковочное место. Для этого нужно:

иметь на балансе телефона нужную сумму денег;
знать короткий номер 7757 .

Важно! Цены за парковку в центре Москвы могут существенно отличаться от более удаленных районов.

Чтобы оплатить парковку в Москве с мобильного телефона нужно отправить смс с определенным набором данных:

номер стоянки (указывается на информационном табло при въезде в парковочную зону);
номер автомобильного знака (все буквы и цифры, включая номер региона);
количество часов для стоянки.

Вся эта информация отправляется в одном смс, через разделение знаком «звездочка»:

Для продления времени или досрочного освобождения паркоместа нужно отправить еще одно смс:

буква х и количество часов — для продления;
s — уведомление о том, что место освобождено (на баланс телефона будут возвращена разница).

Оплата осуществляется через смс Билайн, Мегафон, МТС и других операторов связи.

Позвонить по телефону

Оплатить почасовую стоянку можно при помощи одного звонка по телефону:

Набрать короткий номер 3210 или городской +7 (495) 539 54 54 .
Прослушать голосовое меню и нажать нужную цифру на телефоне.
Включится автоответчик, на который нужно громко и четко произнести номер городской парковки, автомобиля и желаемое время стоянки.
Прослушайте повтор автоответчика (в случае обнаружения ошибки вернуться в предыдущее меню).

Читать еще: Разворот на трамвайных путях

Если все сделано правильно, денежные средства спишутся с парковочного счета или баланса телефона.

Через приложение «Парковки Москвы»

Чтобы быстро оплачивать парковку в центре Москвы или ином округе, нужно скачать на свое мобильное устройство (планшет, смартфон, iphone и т.д.) приложение «Парковки Москвы». Эта утилита открывает широкие возможности для пользователей:

проверить тариф и узнать стоимость парковки в конкретном месте;
контролировать парковочный счет и расходные операции;
правильно оплачивать парковку в Москве.

Приложение доступно для iOS или Android.

Оплатить онлайн любую платную парковку Москвы банковской картой можно, предварительно скачав и зарегистрировавшись в специальном приложении или на сайте parking.mos.ru. Схема оплаты просто и интуитивно понятна:

Открыть программу.
Нажать кнопку «Меню».
Выбрать раздел «Оплата парковок».
Идентифицироваться в системе (ввести логин и пароль).
Нажать кнопку пополнить и внести нужную сумму на парковочный счет с банковской карты.
Завершить оплату.

После поступления денежных средств утилита начнет отсчет оплаченного времени. Если водитель покидает парковочное место раньше, он может остановить время нажатием на красный квадрат под таймером.

С банковской карты Сбербанка

Владельцы банковских карт Сбербанка могут оплатить нужное время для стоянки с помощью безналичного расчета разными способами. Услуга онлайн-банкинга действует в большинстве крупных финансовых организаций России.

Алгоритм действий для оплаты парковочного места через интернет банковской картой выглядит следующим образом:

Войти в «Сбербанк-онлайн» с помощью логина и пароля.
В главном меню выбрать раздел «Платежи и переводы».
Затем вкладку «Транспорт»
Далее «Парковки г. Москвы».
Ввести данные для оформления платежа: счет для списания, номер машины, мобильный телефон, количество часов и/или минут стоянки, номер паркинга.
Нажать кнопку «Продолжить».
Система автоматически просчитает стоимость услуги. Нужно проверить введенные данные и нажать кнопку «Продолжить».
Подтвердить платеж с помощью одноразового смс-кода.

Важно! Платежи осуществляются без комиссии.

Через паркомат наличными

Паркомат — платежный терминал для оплаты парковочного места. К сожалению, данные аппараты не принимают наличные деньги, поэтому совершить платеж можно либо с карточного счета, либо с помощью специальной скретч-карты.

Важно! Оплатить место на стоянке наличными можно через терминалы QIWI. Для этого в разделе оплат выбрать «Оплата услуг Московского паркинга» и ввести все нужные данные (номер паркинга, машины, время стоянки). В случае если пользователь неправильно оплатил парковку в Москве, нужно позвонить по телефону горячей линии 8-800-707-77-59 и скорректировать данные платежа.

Частые вопросы о парковках Москвы

Несмотря на то, что платные стоянки в Москву существуют уже несколько лет, у москвичей и гостей столицы возникает масса вопросов о них.

Как узнать тарифы на парковку Москве?

Получить информацию обо всех парковочных зонах столицы, наличии свободных мест и ценах можно на сайте «Московский транспорт»:

Зайти на сайт.
Ввести название улицы, где планирует припарковать автомобиль.
Система выдаст все платные стоянки на конкретной улице с указанием номера парковки, адреса, а также ценового тарифа.

Важно! Жильцы домов, расположенных в зоне платных стоянок, имеют право на оформление резидентной парковки. Это значит, что в вечернее и ночное время (с 20-00 до 8-00), жильцы ближайших домов могут парковать свои автомобили совершенно бесплатно. Если машина будет стоять дольше, автовладельцу будет выписан штраф за неправильную парковку.

В случае круглосуточного использования парковочного места, стоимость годового абонемента равна 3000 рублей.

Какова стоимость абонемента на городскую парковку?

Если вы часто бываете в центре Москвы, целесообразно приобрести парковочный абонемент на длительный срок. Стоимость зависит от выбранной зоны (от 15 000 до 30 000 рублей в месяц).

Важно! Приобретение годового абонемента обходится дешевле на 16-17%.

Как заехать или выехать с платной парковки со шлагбаумом?

Чтобы заехать на закрытую парковку, оборудованную шлагбаумом или покинуть ее, нужно:

При въезде. Посетителю нужно нажать на кнопку на въездной стойке и получить талон.
После стоянки. При выезде осуществляется аналогичная процедура с обратной стороны въездной стоки.

Как оплатить парковку со шлагбаумом?

Оплатить место на закрытой стоянке со шлагбаумом можно одним из способов:

наличными через паркомат;
банковской картой;
списанием средств с виртуального парковочного счета.

Где можно купить абонемент на парковку со шлагбаумом?

Приобрести абонемент на любую московскую парковку можно на сервисе московских госуслуг Mos.ru:

Зайти на официальный сайт мэра Москвы.
Авторизироваться или пройти регистрацию.
В меню «Услуги» выбрать раздел «Личный транспорт», затем «Парковка».
Далее нужно выбрать нужную парковочную зону и время действия абонемента (месяц или год).
Ввести паспортные данные абонента, номер автомобиля и нажать кнопку «Продолжить».
Денежные средства можно перевести с карты, электронного кошелька или баланса телефона.

Как найти ближайшую парковку?

Ближайшую стоянку можно найти с помощью мобильного приложения или сайта «Московский транспорт». Достаточно авторизироваться, ввести название улицы, на которой вы желаете припарковаться и дождаться ответа системы.

Куда жаловаться на качество работы паркомест?

Даже самый современный сервис не защищен от технических ошибок и пресловутого человеческого фактора. Иногда москвичи сталкиваются со следующими проблемами на платных стоянках:

неточная разметка или ее отсутствие;
штраф за парковку, оплаченную вовремя и по тарифу;
грубость обслуживающего персонала и т.д.

Жаловаться на нарекания в парковочном пространстве можно одним из способов:

Личный визит в сервисный центр «Московский транспорт».
Телефонное обращение. Связать с сотрудниками колл-центра можно по номерам 8 (495) 539-54-54 и 3210 .
Онлайн-заявление. На сайте «Московского транспорта» можно заполнить специальный формуляр. Кроме того, оставить жалобу можно через электронную приемную Департамента транспорта столицы.

Все паркинги Москвы оборудованы камерами наблюдения, поэтому для принятия решения по жалобе достаточно просмотреть видео и определить виновное лицо.